- Inform housekeeping when rooms have been vacated and are ready for cleaning/ Thông báo cho bộ phận buồng khi phòng đã trống và cần phải dọn.- Process accurate payment of guest accounts/ Xử lý...
Process guest payments for spa/salon services and obtain payment authorization as needed.Balance, scan, and drop receipts with Accounting.Schedule services for individuals and large groups using...
- Dựa vào danh sách đặt phòng hàng ngày nắm các thông tin cần thiết, phối hợp với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý các yêu cầu đặc biệt của khách.- Thực hiện quy trình...
- Chịu trách nhiệm giới thiệu và tư vấn sản phẩm cho khách.- Chào đón, hướng dẫn khách hàng đến tham gia dịch vu. Thực hiện quy trình check- in/ check- out khách- Các công việc khác mà cấp trên...
Greets customers entering establishments. Ensures all guests receive prompt and cordial welcomeTakes Guest golf reservations and sends booking confirmation if required.Performs related duties as...
Chuẩn bị hồ sơ Arrival và DepatureCung cấp và giới thiệu dịch vụ bên trong, bên ngoài cho kháchĐón tiếp khách Làm thủ tục check in, check out kháchTiếp nhận và xử lý những việc khách yêu cầuBán phòng...
· Quản lý khu vực sảnh Tòa nhà (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách;· In ấn, photocopy, scan tài liệu khi cần thiết.· Tiếp nhận công văn, thư từ từ bên ngoài gửi tới Công ty, phân loại và chuyển đến...
Tuân thủ đầy đủ các yêu cầu về an toàn, sức khỏe và môi trường trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh liên quanChào hỏi, hướng dẫn khách đến Công ty liên hệ công tácQuản lý phòng khách- toàn bộ khu...
Part 1: Guest Service ExcellencePromptly report any guest issues or complaints to management, escalating concerns effectively to ensure timely resolution.Actively assist guests with their needs,...
Mô tả công việcTiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú.Ghi nhận phản hồi của khách và báo cáo cấp trên khi có vấn đề phát sinh.Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về...
Công việc lễ tân (30%)- Đến sớm mở cửa văn phòng- Công tác tâm linh: vệ sinh, chuẩn bị đồ lễ, thờ cúng khu vực bàn thờ ngày rằm, mùng 1 và hàng ngày- Chuẩn bị hậu cần cho các cuộc họp, sự kiện,...
Đọc và nắm tóm tắt thông tin trong sổ nhật ký và thông báo hàng ngày. Nắm rõ các hoạt động và cuộc họp diễn ra hàng ngàyĐăng ký nhận phòng cho kháchCập nhật tình trạng phòng, thông báo khi khách nhận...
- Quản lý con dấu, hệ thống tổng đài điện thoại của công ty;- Đón tiếp, tìm hiểu yêu cầu, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến đúng nơi cần liên hệ công tác theo đúng quy định;- Thực hiện các công...
• Updating the shift diary during and at the end of shift detailing all important activities carried out• Ensure Lobby and working area is always immaculate• Cash handling which includes currency...
Ensure a strict control over the room keys. Follow resort policy of safety and security while handling lost key situations.Perform check- in, and check- out procedures following Regent Standard and...
Thực hiện và hoàn thành các công việc tồn đọng từ ca trước.Tiếp nhận, trả lời và xử lý tất cả các cuộc gọi đến bộ phận lễ tân.Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh trong ca làm việc.Phối hợp với các bộ...
- Chuẩn bị khách tới, thông tin thanh toán, đặt cọc, hồ sơ, thông tin khách VIP, thư tín….liên lạc với người đặt phòng khi cần thiết.- Đáp ứng khách với thái độ lịch sự và chuyên nghiệp bằng việc...
Reception (30%)Receive, manage, and distribute incoming mail and deliveries.Welcome and assist visitors to the office in a professional manner.Maintain the reception area to ensure a neat and...
Administrative Tasks:· Handle various clerical duties such as filing, copying, typing, and faxing.· Assist in coordinating training activities and company events.· Support employee onboarding and...
- Provide timely and accurate accounting status reports- Departmental preparation including standard set- up for rooms and facilities, guest amenities and spa/ health club food and beverage;- ...
Chăm sóc khách hàng, tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình của khách sạn.Cập nhật thông tin của khách lên phần mềm lễ tân.Giới thiệu về khách sạn, phòng ốc và các dịch...
Reception Duties / Công tác lễ tânArrange meeting rooms and prepare meeting logisticsSắp xếp phòng họp, chuẩn bị hậu cần cuộc họpWelcome guests, clients, and partners in a professional mannerĐón tiếp...
Responsibility for cash advance or cash received upon check- out and management of cash float during the shift / Giải quyết tiền ứng trước hay tiền khách thanh toán khi trả phòng, chịu trách nhiệm...
Revenue Optimization: Contribute to the restaurant’s success through strategic upselling and effective table management.Operational Excellence: Manage opening/closing checklists, coordinate with the...
Part 1: Guest Service ExcellencePerform check- in and check- out procedures for guests in a warm and welcoming manner, ensuring a smooth and efficient experience.Maintain a positive and service-...
Đón tiếp và hướng dẫn khách:Hướng dẫn khách làm thủ tục nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out).Chào đón khách, giới thiệu về khách sạn và các dịch vụ.Cung cấp thông tin về các tiện ích,...
