Quản lý và cập nhật thông tin đặt phòng, kiểm tra phòng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Phối hợp với các bộ phận khác trong khách sạn để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.Cung cấp thông tin về các...
Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các cuộc gọi, tin nhắn, thư từ, fax theo đúng quy trình của khách sạn.Đại diện cho khách sạn phục vụ khách hàng trong suốt quá trình khách lưu trú.Tiếp nhận, giải...
Giải quyết các yêu cầu hoặc phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp và lịch sựThực hiện các thủ tục thanh toán, lập hóa đơn theo quy địnhTiếp nhận và hỗ trợ thông tin cho khách lưu trú trong suốt...
Mô tả công việc:Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.Quản lý đặt phòng, đảm bảo thông tin chính xác và cập nhật.Tiếp nhận và chuyển giao thư từ, bưu phẩm.Thực hiện các công việc...
Mô tả công việc:Hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú, bao gồm đặt xe, tour du lịch, nhà hàng, v.v.Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và ngăn nắp.Thực hiện thủ tục check-...
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN CA ĐÊM KHÁCH SẠN- Thời gian làm việc:- Ca sáng: 7- 19h- Ca tối: 19- 7hHỖ TRỢ Ở LẠI.🔻 MÔ TẢ CÔNG VIỆC🔻- Chào đón khách và làm các thủ tục check in;- Giới thiệu về khách sạn,...
- Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để chắc rằng phòng đã được dọn sạch- Tư vấn, giới thiệu khách sử dụng những dịch vụ của khách sạn và cung cấp cho khách những thông tin cần thiết.- Dựa vào...
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và...
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ kháchGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, của các bên liên kếtKiểm tra booking, phân phòng cho kháchKiểm tra booking, đảm...
Nhiệm vụ chính:Đón tiếp và làm thủ tục check- in, check- out cho khách lưu trú.• Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.• Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Nhà...
- Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú- Giới thiệu về khách sạn, phòng và các dịch vụ tiện ích của khách sạn- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách .- Thực hiện các công tác thu...
Làm báo cáo theo quy định của bộ phậnTham gia các khóa đào tạo do Trưởng BP tổ chức.Giải quyết kịp thời những yêu cầu, phàn nàn của khách.Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành...
- Vệ sinh khu vực làm việc quầy lễ tân & sảnh- Quảng cáo facebook, tiktok, Zalo- Check in, check out cho khách- Chăm sóc khách hàng, sale khách- Làm theo ca
- Thực hiện thủ tục check- in/check- out, đặt phòng và thanh toán cho khách.- Phối hợp với các bộ phận buồng, kỹ thuật, nhà hàng để đảm bảo phục vụ khách chu đáo.- Trả lời điện thoại, tiếp nhận và...
Xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, và các thông tin cần thiết khác.Quản lý và cập nhật...
Kiểm tra và xử lý tình trạng phòngLập các báo cáo và gửi đến quản lý, bộ phận liên quanThực hiện quy trình đóng ngàyXử lý hóa đơn, cập nhật chi phíCác công việc khác
Số lượng tuyển dụng: 03Nơi làm việc: 152/22 THÀNH THÁI, PHƯỜNG HÒA HƯNG (QUẬN 10)MÔ TẢ CÔNG VIỆC- Ca sáng: 7h- 19h- Ca tối: 19h- 7h- Đón tiếp khách lịch sự, thân thiện.- Làm thủ tục check in,...
Mô tả công việc- Check in và check out cho khách, hướng dẫn khách về sử dụng dịch vụ của khách sạn- Phục vụ khách chu đáo trong thời gian lưu trú, trao đổi cụ thể khi gặp- Hướng dẫn, giải đáp các...
Tuyển Lễ Tân :Ca ĐÊM CÓ CHỖ Ở LẠI1. Ca Làm Việc ::- Từ 7H ĐẾN 19H2. + Ưu tiên ứng viên ở lại + Ưu tiên ứng viên làm được lâu dài3. Mô Tả Công Việc:- Checkin- Checkout cho khách- Sắp xếp lại xe...
- Nhận đặt phòng qua ứng dụng Airbnb, Booking, Agoda, Expidia, Ctrip...- Lên lịch nhận khách- Hỗ trợ và chăm sóc trả lời những yêu câu của khách trong thời gian lưu trú.- Lịch vệ sinh phòng- Hỗ...
Quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu theo quy địnhPhối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụThực hiện công tác đón tiếp khách, làm thủ tục check- in / check- outTiếp...
Tuyển Lễ Tân :Ca Ngày1. Ca Làm Việc ::- Từ 7h:00 đến 19H:002. + Ưu tiên ứng viên ở lại + Ưu tiên ứng viên làm được lâu dài3. Mô Tả Công Việc:- Checkin- Checkout cho khách- Sắp xếp lại xe khi...
Giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng.Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ và gọn gàng.Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi khách sạn.Kiểm...
- Giới thiệu các loại phòng và các dịch vụ của KS cho khách khi khách đến liên hệ.- Liên hệ nhà hàng đặt đồ ăn cho khách.- Làm thủ tục check in, check out cho khách.- Giải quyết các vấn đề phát...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và bảo quản tài sản ký gửi của khách hàng theo quy định.Chào đón khách hàng với thái độ thân thiện và chuyên nghiệp.Thực hiện quy trình nhận và trả phòng cho khách theo tiêu...
Trực điện thoại, tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong ca.Phối hợp với các bộ phận liên quan (bảo vệ, buồng phòng, kỹ thuật...) khi cần hỗ trợ.Theo dõi tình hình an ninh, trật tự...
Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác đúng cáchCung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàngThu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm...
Tiến hành quy trình trả phòng (check- out) cho kháchTư vấn và bán dịch vụ khách sạn cho khách hàngHỗ trợ và phục vụ khách hàng đang lưu trúTiến hành quy trình nhận phòng (check- in) cho khách
💁♀️ Trước khi khách đến (Pre- Arrival)Nhận đặt phòng (Booking/Reservation): qua điện thoại, website, OTA (Booking.com, Agoda…), hoặc trực tiếpKiểm tra thông tin đặt phòng: loại phòng, ngày đến, ngày...
Ca tối nam : 22h00- 7h00* Công việc:- Lễ tân tiếp đón, làm các thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách.- Tiếp nhận, xử lý các nhu cầu phát sinh của khách trong phạm vi cho phép.- Công...
