GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiChúng tôi xây dựng môi trường làm việc ổn định- chuyên nghiệp- tôn trọng con người,luôn chú trọng đào tạo, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp và ghi nhận sự đónggóp...
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ kháchGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, của các bên liên kếtKiểm tra booking, phân phòng cho kháchKiểm tra booking, đảm...
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và...
- Đảm bảo khu vực khách sạn luôn sạch sẽ.- Công việc cụ thể sẽ được trao đổi khi phỏng vấn.- Dọn dẹp, vệ sinh phòng khách, hành lang, kho.- Kiểm tra phòng trước khi khách check in và khi khách...
Tiếp nhận và phối hợp xử lý các yêu cầu của khách liên quan đến buồng phòng.Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động, vệ sinh và bảo mật thông tin khách hàng.Kiểm tra tình trạng phòng,...
- Khai báo lưu trú cho khách trên phần mềm lưu trú- Giới thiệu về khách sạn, phòng và các dịch vụ tiện ích của khách sạn- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách .- Thực hiện các công tác thu...
Dọn phòng sau khi khách trả phòng và trước khi khách nhận phòng.Clean the room after the guest checks out and before the guest checks in.Giặt đồ vải ở các cơ sở có máy giặt.Wash textiles at...
Nhiệm vụ chính:Đón tiếp và làm thủ tục check- in, check- out cho khách lưu trú.• Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách nhanh chóng, chuyên nghiệp.• Phối hợp với các bộ phận khác (Buồng phòng, Nhà...
Làm báo cáo theo quy định của bộ phậnTham gia các khóa đào tạo do Trưởng BP tổ chức.Giải quyết kịp thời những yêu cầu, phàn nàn của khách.Giao tiếp và ứng xử có văn hóa với khách và với tất cả thành...
- Vệ sinh khu vực làm việc quầy lễ tân & sảnh- Quảng cáo facebook, tiktok, Zalo- Check in, check out cho khách- Chăm sóc khách hàng, sale khách- Làm theo ca
- Hướng dẫn chỗ đậu xe, sắp xếp xe và trông xe cho Khách;- Vận chuyển hành lý giúp khách, làm tốt nhiệm vụ đón và tiễn Khách;- Duy trì an ninh trật tự trong và ngoài Khách sạn;- Mở cửa Khách sạn,...
- Thực hiện thủ tục check- in/check- out, đặt phòng và thanh toán cho khách.- Phối hợp với các bộ phận buồng, kỹ thuật, nhà hàng để đảm bảo phục vụ khách chu đáo.- Trả lời điện thoại, tiếp nhận và...
Xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, và các thông tin cần thiết khác.Quản lý và cập nhật...
Vận hành & bảo trì hệ thống kỹ thuật• Kiểm tra, vận hành và bảo trì định kỳ:Hệ thống nước sinh hoạt, bơm tăng áp, bơm nước thảiHệ thống thang máyHệ thống PCCC theo quy định hiện hànhHệ thống điện...
Sửa chữa và khắc phục sự cố về điện, nước, thiết bịBảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện – nước, thiết bịNhanh chóng nắm bắt thông tin và thực hiện quy trình xử lý các tình huống khẩn cấp xảy ra: cháy nổ,...
- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến và dọn dẹp phòng khi khách trả phòng.- Vệ sinh, kiểm tra kỹ lại các phòng đã làm sạch theo phân công của giám sát- Dọn dẹp khu vực phòng, hành lang, nhà vệ...
Đảm bảo khu vực Lễ tân được gọn gàng, sạch sẽ mọi lúc và luôn có mặt tại khu vực Lễ tân trong trang phục gọn gàng.Thực hiện công tác nhận phòng (check- in) và trả phòng (check- out) cho khách.Nắm rõ...
Tìm kiếm khách hàng mớiTìm kiếm thông tin khách hàng qua nhiều kênh khác nhau để xây dựng hệ thống khách hàng tiềm năng. (TA, OTA, ONLINE...)Chủ động liên hệ với khách hàng tiềm năng trong danh sách...
- Làm thủ tục Checkin, Checkout cho khách.- Tiếp nhận và trả lời tất cả các cuộc gọi khác liên hệ đến.- Giải quyết than phiền của khách trong quá trình lưu trú.- Các công việc khác có liên quan...
- Dọn dẹp, vệ sinh phòng khách sau khi khách trả phòng.- Lau chùi, hút bụi, thay ga giường, chăn, gối, khăn tắm.- Bổ sung các vật dụng cần thiết: nước uống, đồ dùng vệ sinh cá nhân, giấy vệ sinh.-...
Hỗ trợ các bộ phận khác khi cần thiết.Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.Cung cấp thông tin về các dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.Chào đón và hướng dẫn...
💥 TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG KHÁCH SẠN – ĐI LÀM NGAYHệ thống khách sạn Haviland House đang cần tuyển Nhân viên Buồng phòng làm việc lâu dài, ổn định, môi trường chuyên nghiệp, chế độ rõ ràng.📍...
- Thực hiện các công việc liên quan đến bộ phận buồng phòng- Công việc trao đổi chi tiết hơn khi phỏng vấn- Chuẩn bị buồng trước khi khách đến- Dọn dẹp buồng phòng theo yêu cầu của trưởng bộ...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, chuyển tiếp thông tin cho các bộ phận liên quan.Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng một cách hiệu quả.Phối hợp với các bộ...
Mô tả công việc:Trên cương vị Nhân viên Lễ tân Khách sạn, bạn sẽ là gương mặt đại diện, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng đầu tiên và mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, thân...
Triển khai thực hiện hợp đồngChăm sóc KH đang sử dụng dịch vụ, KH cũTìm kiếm khách hàng mớiKịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.Chủ động liên hệ với các khách đang sử dụng...
Khách sạn Xuân Trúc.Cần tuyển dụng nhân viên tạp vụ, công việc dọn dẹp phòng khách sạn.Thời gian: Làm việc theo caPhúc lợi: lương, thưởng, phép năm..Yêu cầu: Nữ từ 35- 50, công viêc yêu cầu làm theo...
- Giám sát và bảo vệ tài sản, phòng chống trộm cắp, hỏa hoạn và các sự cố khác.- Báo cáo các sự cố, tình huống bất thường cho cấp trên và phối hợp xử lý.- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến kiểm...
