Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu, phàn nàn của khách hàng.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy...
Tòa nhà ha noi signature - tập đoàn tân hoàng minh
Xem nhanh
- Hướng dẫn và đảm bảo cư dân/ khách thuê nắm rõ nội quy, quy định của Khu chung cư, cung cấp cho cư dân/ khách thuê các thông tin cần thiết. Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ nội...
Hỗ trợ khách/khách tham quan lên xuống xe, bao gồm hỗ trợ khách chất/dỡ hành lý.Giới thiệu và giải thích các tiện ích trong phòng cho khách (ví dụ: cách sử dụng chìa khóa phòng, minibar, khu vực đá...
- Công việc xoay ca linh động- Niềm nở tiếp đón khách, mở cửa xách đồ cho khách- Chấp hành nghiêm túc thời gian làm việc cũng như nội quy của khách sạn.- Hướng dẫn khách sử dụng đồ trong phòng- ...
PHẠM VI CÔNG VIỆC- Quản lý các nỗ lực của bộ phận mình trong việc làm hài lòng khách hàng phù hợp với tiêu chí của Khách sạn- Giúp chuyển tin nhắn đến khách hàng và hỗ trợ nhân viên lễ tân- Chào...
Trả lời các câu hỏi của khách hàng về dịch vụ, tiện nghi của khách sạn và các địa điểm tham quan lân cận.Chào đón và hỗ trợ khách hàng đến và đi khỏi khách sạn một cách niềm nở và chuyên nghiệp.Hướng...
Chào đón, hỗ trợ vận chuyển hành lý, thư tín, bưu kiện, bưu phẩm cho khách hàng.Hỗ trợ cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến dịch vụ trong khách sạn, các địa điểm và dịch vụ ngoài Khách...
Đón tiếp và hỗ trợ kháchBáo cáo trực tiếp cho: Trưởng Bộ phận Tiền sảnh- Hỗ trợ mang, vận chuyển và sắp xếp hành lý cho khách khi check- in / check- out.- Giữ khu vực sảnh luôn sạch sẽ, gọn gàng.-...
. Kiểm tra thẻ bấm giờ vô ca và ra ca của nhân viên tại khách sạn, kiểm tra giỏ xách của nhân viên khi ra vào khách sạn.2/. Kiểm tra khách đến liên hệ công tác tại khách sạn.3/. Thường xuyên tuần tra...
Hỗ trợ khác: Đặt taxi, chuyển bưu kiện, tin nhắn, giữ sảnh gọn gàng.Vận chuyển hành lý: Mang hành lý của khách từ sảnh lên phòng và ngược lại, đảm bảo an toàn, nguyên vẹn.Cung cấp thông tin: Giải đáp...
- Chuyển hành lý khi khách đổi phòng hoặc check- out.- Hướng dẫn khách nhận phòng: đưa khách lên phòng, chuyển hành lý, hướng dẫn khách sử dụng trang thiết bị trong phòng.- Chăm sóc các bảng thông...
Job Summary:The Bellman is responsible for providing the first and last impressions for guests through warm, courteous, and efficient service. This role involves assisting guests with luggage,...
- Đưa hành lý lên phòng, giữ thang máy, nói chuyện với khách về các thông tin, dịch vụ trong khách sạn, thể hiện vai trò của người bán hàng- Hỗ trợ, phục vụ khách các vấn đề về: hành lý khi khách...
Handle groups’ and FIT’s arrivals and departures adhering to resort’s established procedures with high level of precision and attention to details.Assist in directing traffic in the resort’s...
Nắm rõ các dịch vụ của khách sạn để tư vấn cho khách khi cần thiết.Giúp khách di chuyển hành lý đến phòng sau khi hoàn tất thủ tục check- in và vận chuyển hành lý từ phòng xuống quầy lễ tân khi...
Chào đón và hộ trợ hành lý cho Khách hàng mọi lúc.Nhận biết và đảm bảo tất cả thông tin về lượng khách đến và đi, khách VIP và khách đoàn.Hỗ trợ cất giữ và tải hành lý cho Khách.Đảm bảo thông tin cho...
Chi tiết trao đổi khi phỏng vấnHỗ trợ công tác đối nội đối ngoại cho bgd các vấn đề kinh doanhTổng hợp báo cáo số liệu phòng kinh doanh gửi ban giám đốcĐào tạo , tuyển dụng khối nhân sự phòng kinh...
Communicate with colleagues through body language and voice while always maintaining a calm and gracious tone.Proactively engage with guests and assist them with any inquires regarding transportation...
Thể hiện tác phong làm việc chuyên nghiệp, tuân thủ tiêu chuẩn nghiệp vụ và nội quy khách sạn.Xác nhận số lượng và tình trạng hành lý của khách, thực hiện vận chuyển hành lý, đảm bảo hành lý đến đúng...
• Hướng dẫn khách về dịch vụ, tiện ích trong khách sạn• Đón tiếp và hỗ trợ khách khi check- in / check- out• Hỗ trợ mang hành lý cho khách• Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của khách sạn• Phối hợp với...
- Hỗ trợ việc quản lý, giữ và chuyển hành lý của khách hàng trong quá trình check in, lưu trú và check out.- Chào đón và hướng dẫn khách đến quầy lễ tân làm thủ tục check in.- Hỗ trợ chuyển hành...
Hỗ trợ khách với các yêu cầu cơ bản, đồng thời đảm bảo hành lý được vận chuyển an toàn và kịp thời.Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.Hướng...
- Vận chuyển hành lý, hàng hóa từ nhà ga đến máy bay và ngược lại.- Thực hiện chất xếp hành lý, hàng hóa lên/xuống máy bay theo đúng quy trình và tiêu chuẩn an toàn.- Đảm bảo hàng hóa được xếp gọn...
Đo lường phản hồi của thị trường làm cơ sở tham mưu cho Lãnh Đạo quyết định phương án kinh doanhLập dữ liệu và có các báo cáo liên quan về khách hàng, sàn, đại lý, đối tác…Giám sát theo dõi kế hoạch...
