Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàngNắm vững và thường xuyên cập nhật các thông tin về khách sạn, khu nghỉ dưỡng, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và các tiện ích hiện có.Tư vấn, giải đáp thắc mắc...
Tên đơn vị: McDonald’s Aeon Bình TânWebsite: https://mcdonalds.vn/Địa chỉ: Số 1 Đường số 17A,Phường Bình Trị Đông B,Bình TânĐiện thoại: 02837626222Mô tả công việc:Tuân thủ quy trình chuẩn bị và chế...
Mô tả công việcNhập dữ liệu, lập số liệu thống kê báo cáo các thông tin về chăm sóc khách hàngCung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp các thắc mắc về giá, chương trình khuyến mãi, thông tin chung về...
Cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàngTư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho khách hàng qua điện thoại hoặc các kênh liên lạc được phân công.Nắm vững và thường xuyên...
MISSION OF THE POSITIONResponsible for handling all internal and external guest communications efficiently and professionally through telephone and digital communication channels, ensuring seamless...
TRÁCH NHIỆM CHÍNHThực hiện nghiệp vụ cấp tín dụng.Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng.Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao.YÊU CẦU CÔNG VIỆCTrình độ ngoại ngữ: tiếng...
Trưng bày, bảo quản, chăm sóc hàng hóa.Lập danh sách khách hàng, quản lý thông tin khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năngGiới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm cho khách hàng.Chăm sóc, duy trì và...
Báo cáo trực tiếp: Trưởng bộ phận Dịch vụ Khách hàngVị trí: Nhân viên Dịch vụ Khách hàngBộ phận: Dịch vụ Khách hàngMục tiêu công việcChủ động ghi nhận phản hồi, xử lý tình huống ban đầu và báo cáo...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.Tư vấn, giải đáp cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ FPT...
• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm thiết bị điện – chiếu sáng (đèn tròn, đèn chùm, đèn tường, đèn bàn, đèn trần,…);• Hỗ trợ kỹ thuật...
- Cập nhật sản phẩm, hỗ trợ nhân viên kinh doanh kiểm tra tình trạng sản phẩm. Thống kê các số liệu liên quan đến dự án.- Hỗ trợ công tác bán hàng cho kinh doanh. Làm hồ sơ thanh toán và đối chiếu...
Hình thức : NVCT- làm giờ hành chínhThu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng về các...
Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.Giải...
Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT TelecomQuản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàThực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xaRà soát các thông tin đầu vào của...
Tiếp nhận cuộc gọi tổng đài CSKH và hỗ trợ tư vấn KH qua các kênh web, FB, ZaLo...Tạo đơn và theo dõi đơn hàngBáo cáo công việc cho cấp trênTiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàngThực hiện tương...
TRÁCH NHIỆM CHÍNHThực hiện chỉ tiêu kinh doanh được giao.Quản lý, chăm sóc, duy trì và phát triển mối quan hệ khách hàng.Thực hiện nghiệp vụ cấp tín dụng.YÊU CẦU CÔNG VIỆCTrình độ ngoại ngữ: tiếng...
Công việc chính:Nhóm các công việc thủ tục• Phối hợp với phòng kế toán để theo dõi cập nhật tiến độ nộp tiền của các dự án và quản lý công nợ của khách hàng• Rà soát công nợ, nhắc nhở khách hàng về...
Thực hiện các báo cáo định kỳ được phân công hoặc theo yêu cầu của Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng.Thực hiện các thao tác xác thực thông tin khách hàng theo yêu cầu của từng loại sản phẩm, dịch vụ...
Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.Thấu cảm, tạo ra...
Theo dõi kết quả thăm khám trong ngày và giải đáp thắc mắc (nếu có) cho khách hàng trong quá trình thăm khámThu phí dịch vụ phát sinh tại ngoại viện/nội việnThực hiện phân công khác nếu có từ...
Công việc chính: Nhóm các công việc thủ tục• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại, phản hồi, giải đáp cho khách hàng• Rà soát công nợ, nhắc nhở khách hàng về tiến độ đóng tiền• Lập, quản lý Hợp đồng...
- Tham gia giải quyết các khiếu nại phức tạp, khủng hoảng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ- Tham gia trực hệ thống ( trực tổng đài hotline: 60%) để kịp thời ghi nhận, giải quyết các vấn đề của khách...
- Hỗ trợ các sự kiện mở bán dự án, phối hợp cùng các phòng ban khác trong công tác chuẩn bị bán hàng, công tác bán hàng và công tác sau bán hàng;- Hỗ trợ Nhân Viên Kinh Doanh trong việc xử lý các...
Quản lý & Chăm sóc Khách hàng:Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi và quy trình đặt hàng.Gặp gỡ, thăm hỏi và làm việc trực tiếp với khách hàng tại khu vực Hà...
- Tiếp nhận, xử lý các đơn hàng của nhà phân phối.- Hỗ trợ, hướng dẫn khách làm thủ tục lấy hàng tại Công ty.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Mô tả công việc:- Xử lý thanh toán và hoàn thiện thao tác bán hàng cho khách.- Kiểm kê quỹ, dụng cụ, nước cuối ngày, cập nhật thu chi lên hệ thống.- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện hỏi thăm đối với...
- Tiếp nhận kế hoạch đóng trả hàng từ các Sales cho kế hoạch vận chuyển của khách hàng trong ngày và trong tuần.- Theo dõi kế hoạch lịch trình vận chuyển đóng trả hàng hằng ngày ( thời gian lấy...
