Vai tròLà gương mặt đại diện của Poly Studio & Academy, trực tiếp đón tiếp và hỗ trợ khách hàng đến trung tâm.Là cầu nối giữa khách hàng và các phòng ban, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ chuyên...
Quản lý hội thoại và ticket trên CRM PlatformĐảm bảo SLA phản hồi và xử lýPhối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý vấn đềTiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua các kênh chatTuân thủ SOP và...
- Phối hợp đề xuất giải pháp, hỗ trợ bán hàng và thúc đẩy doanh thu từ khách hàng cũ.- Tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng trước – trong – sau bán hàng.- Chủ động chăm sóc khách...
- Hỗ trợ khảo sát thị trường, giải đáp các thắc mắc, tư vấn theo nhu cầu khách hàng.- Hỗ trợ các task chung khi cần thiết.- Duy trì các mối quan hệ với khách hàng cá nhân và khách hàng doanh...
- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ hậu mãi), xử lý đơn đặt hàng, triển khai chương trình bán hàng.- Giám sát, kiểm tra và thu hồi công nợ của khách hàng.- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của...
Tiếp nhận, giải đáp và hỗ trợ khách hàng qua các kênh như Fanpage, Zalo, Website.Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý tình huống phát sinh.Ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến dịch vụ khách...
Mô tả công việc- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện- Chăm sóc...
Bureau veritas consumer products services việt nam
Xem nhanh
Duy trì tốt quan hệ với khách hàng hiện tại nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và doanh thu mục tiêu của công tyPhối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng không bị gián đoạn, kết...
- Báo cáo kết quả gặp gỡ khách hàng tiềm năng với cấp quản lý.- Lập và báo cáo danh sách khách hàng tới hội nghị.- Lập danh sách theo tuần và kế hoạch gặp gỡ khách hàng theo ngày.- Hoàn thành...
- Quản lý, phát triển các kênh truyền thông của Công ty (fanpage FB, Insta, Tiktok, Zalo,...)- Tham mưu, tư vấn ý kiến cho các chiến lược, chiến dịch truyền thông, kinh doanh- Tổng hợp và theo dõi...
- Số lượng: 5 Nam, 5 Nữ.- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng.- Mặt hàng: Các sản phẩm Hàn Quốc.- Thời...
Thực hiện việc CSKH, chủ động duy trì và phát triển nguồn KH cũ, hiện tại và tương lai (Chủ động liên hệ KH qua điện thoại);Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua đáp ứng những yêu cầu của...
Dịch vụ khách hàng:- Phục vụ nước uống chào mừng cho khách tại sảnh (bao gồm cả khách VIP và khách thường).- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách một cách lịch sự và hiệu quả.- ...
Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Xuất khẩu chịu trách nhiệm quản lý, theo dõi và điều phối các lô hàng xuất khẩu, đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra đúng tiến độ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.Vị...
Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
Xem nhanh
Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trênHỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng phát sinh liên quan đến các vấn đề trên sàn TMĐT và dựa trên quy trình hiện...
Sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi: các sản phẩm công nghệ.Ngôn ngữ sử dụng: tiếng Nhật.Gọi điện tới khách hàng để đặt lịch và xác nhận lịch hẹn sửa chữa với khách hàng.Đối tượng khách hàng: người...
Mô tả công việc:Giải quyết vấn đề khiếu nại của khách hàngGhi nhận những case khó gửi đến quản lý trực tiếp xin ý kiến xử lýChăm sóc hết tất cả những khách hàng của công tyNhắc khách hàng Độc Quyền...
Cập nhật, theo dõi và báo cáo tình hình khách hàng.Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty tốt nhất cho khách hàng.Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các...
Công ty tnhh đầu tư và phát triển địa ốc khang phú
Xem nhanh
Báo cáo, thực hiện công việc theo nội quy, quy định của công ty trên nhóm.Xử lý các tình huống phát sinh: báo giá, khiếu nại thắc mắc từ khách hàngHỗ trợ hợp đồng, giấy tờ, thủ tục hành chính văn...
Hỗ trợ xử lý phản hồi, khiếu nại (nếu có).Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua hotline, fanpage, website.Góp phần xây dựng hình ảnh dịch vụ chuyên nghiệp của công ty.Phối hợp với bộ phận Kinh doanh,...
Trực tiếp xử lý thắc mắc của khách hàng: về đơn hàng, chất lượng sản phẩm, các vấn đề trước và sau quá trình mua, chủ động liên hệ các người/ bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàng.Tư vấn và hướng...
Báo cáo định kỳ công việc theo yêu cầu của cấp trên.Tham gia xây dựng kịch bản hỗ trợ, tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.Chủ động liên hệ với khách hàng để khảo sát mức độ hài lòng,...
Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, phản hồi hoặc sự cố phát sinh trong suốt thời gian khách hàng thuê nhà;Phối hợp và đóng góp ý kiến trong việc xây dựng, triển khai các kế hoạch CSKH; tham...
Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàngGọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn...
● Quản lý công tác bị động:- Phản hồi/ đánh giá kết quả xử lý đến khách hàng;- Trực hotline/zalo ngoài giờ.- Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline/zalo: lead, hỗ trợ đơn, vấn đề;- Tự xử lý hoặc chuyển...
*Mô tả công việc- Giải đáp thắc mắc của khách hàng: Xác định nguyên nhân cốt lõi của vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp để tư vấn khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các câu hỏi và thắc mắc một...
- Giới thiệu và order các món ăn, nước uống cho khách.- Hỗ trợ công việc của bộ phận Giám sát và Lễ tân;- Giới thiệu các chương trình cho khách;- Giới thiệu luật, quy định các máy game và cổ vũ...
Xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại của Khách hàng về dịch vụ và sản phẩm.Chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan (hỗ trợ kĩ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, …)Tiếp nhận, giải...
Công ty cổ phần chuyển phát nhanh netpost việt nam
Xem nhanh
- Làm cầu nối giữa khách hàng và vận hành.- Hỗ trợ qua hotline, Zalo nhóm,...- Theo dõi & xử lý các sự vụ bất thường trong quá trình vận chuyển.- Hoàn BBBG/hàng hóa cho khác.- Chăm sóc khách...
