- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng.- Bán phòng qua điện thoại hay trực tiếp tại khu.- Quy trình khách nhận phòng, trả phòng.- Phục vụ khách trong thời gian lưu trú.- Nghe điện thoại, giải đáp thông...
Quản lý & giám sát vận hànhĐảm bảo dụng cụ, chén dĩa, thiết bị bếp luôn sạch sẽ, đủ số lượng, sẵn sàng phục vụ vận hành.Phân công công việc, sắp xếp ca làm việc cho nhân viên stewarding theo kế...
Mô tả công việc:Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống máy chủ, dữ liệu, phần mềm khách sạn và hệ thống điện thoại.Quản trị hệ thống camera và âm thanh của khách sạn.Quản lý hệ thống cáp truyền hình,...
Quản lý và giám sát hoạt động hàng ngày của khu vực Spa, đảm bảo dịch vụ luôn theo tiêu chuẩn của Khách sạn.Sắp xếp ca làm việc, phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật viên, lễ tân Spa.Theo dõi...
Tìm hiểu về tất cả các món ăn được bán trong nhà hàng (sẵn có, cách trình bày và giá cả).Kiểm tra, giám sát việc chuẩn bị nguyên liệu, định lượng và cách trình bày món ăn.Chịu trách nhiệm chính trong...
Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.Sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu chính đáng của thực khách và nhiệt tình giải đáp...
- Làm các công việc tạp vụ trong bếp.- Giữ gìn vệ sinh khu vực Bếp và Nhà hàng.- Chuẩn bị, dọn rửa các thiết bị, dụng cụ trong bộ phận Bếp và Nhà hàng.- Thực hiện các công việc khác theo sự phân...
Xác định số lượng, chủng loại bánh để lên kế hoạch làm bánh.Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu khi nhập hàng.Thực hiện chế biến các món bánh có trong thực đơn.Chuẩn bị đầy đủ nguyên, vật liệu cần...
Xử lý tình huống phát sinh, phản hồi của khách hàng và sự cố nội bộ.Quản lý toàn bộ hoạt động hàng ngày của nhà hàng – bar: phục vụ, bếp, kho, bar, vệ sinh, âm nhạc & sự kiện.Đảm bảo trải nghiệm...
• Quản lý vận hành bếp: Điều hành toàn bộ hoạt động bếp tại nhà hàng, tiệc, phục vụ phòng và các điểm ẩm thực của resort.Kitchen Operations: Manage all kitchen operations including restaurants,...
Mô tả công việc:Kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của các giao dịch thanh toán, số liệu nhập liệu của nhân viên thu ngân/lễ tân.Hỗ trợ Trưởng bộ phận Tiền sảnh quản lý và giám sát hoạt động hàng...
Quản lý doanh thu:Revenue Management:Phát triển và triển khai các chiến lược nhằm tối đa hóa Giá phòng trung bình (ADR), Doanh thu trên mỗi phòng có sẵn (RevPAR) và doanh thu phòng trên tất cả các...
- Thay vỏ chăn, ga, gối hàng ngày, lau dọn trong phòng.- Làm vệ sinh phòng khách hàng ngày.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn .- Đảm bảo vệ sinh sạch sẽ trong phòng khách sẵn sàng...
Mô tả công việc:Hướng dẫn nhân viên sử dụng, bảo quản công cụ, dụng cụ, máy móc và tài sản của công ty.Giám sát chất lượng dịch vụ và điều hành hoạt động của nhà hàng, bao gồm quản lý nhân sự và tài...
Quản lý vận hành & Chăm sóc khách hàng:Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo quy trình check- in/check- out diễn ra mượt mà và nồng hậu.Theo dõi lịch sử khách hàng để thực hiện các dịch vụ cá nhân...
- Kiểm tra tất cả khách đến trong ngày và chào đón tối đa tất cả khách và nhóm khách một cách thân thiện, nồng hậu.- Hợp tác và hỗ trợ tốt nhất đến các bộ phận.- Quan sát, giám sát Nhân viên Bảo vệ...
- Xử lý sự cố, tình huống khẩn cấp, và lập báo cáo kịp thời.- Tuần tra định kỳ, phát hiện và ngăn chặn nguy cơ mất an toàn, cháy nổ, hư hỏng tài sản- Kiểm tra/Giám sát người và phương tiện ra vào;...
Vận hành và Bảo trì Cơ sở vật chất:- Quản lý hệ thống điện:- Chăm sóc cây cảnh- Vận hành bể bơi- Xử lý sự cố2. An ninh và Giám sát:- Kiểm tra đêm- Giám sát chung- Công việc khác 3. Nhiệm vụ Lễ...
Mô tả công việc:Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, phân tích hiệu quả hoạt động và đề xuất các giải pháp cải tiến.Chủ động đề xuất và triển khai các sáng kiến để nâng cao chất lượng...
- Dọn dẹp, sắp xếp khu vực bếp sau ca làm việc- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm trong khu vực bếp- Phối hợp cùng các bộ phận để phục vụ khách hàng tốt nhất- Chuẩn bị nguyên liệu, chế biến món...
Quản lý hoạt động bộ phận: Chịu trách nhiệm quản lý, điều phối, và kiểm soát mọi hoạt động của bộ phận lễ tân theo đúng tiêu chuẩn khách sạn.Báo cáo và kế hoạch: Lập các báo cáo về doanh thu, chi...
- Đảm bảo vệ sinh quầy bar và các dụng cụ pha chế.- Chuẩn bị và pha chế các loại đồ uống theo yêu cầu của khách hàng.- Giao tiếp và phục vụ khách hàng một cách chuyên nghiệp và thân thiện.- Thực...
- Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc- Thực hiện công việc theo quy trình của nhà hàng .- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng...
Mô tả công việc:Giải quyết khiếu nại: Trực tiếp xử lý các phản hồi, phàn nàn của khách hàng trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo khách luôn hài lòng trước khi rời đi.Máu sắm & Đề xuất: Theo dõi tình...
- Ghi lại order, đảm bảo khu vực mình phụ trách sạch sẽ, gọn gàng.- Chào đón khách và phục vụ khách với thái độ thân thiện- Công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn- Tư vấn cho khách về các...
Tìm hiểu về tất cả các món ăn được bán trong nhà hàng (sẵn có, cách trình bày và giá cả).Tuân thủ các chính sách, quy định và quy trình của từng phần hành cũng như của khách sạn.Đảm bảo chất lượng và...
