Be familiar with other Melia Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another Melia HotelsKeeps abreast of all...
- Giúp khách vận chuyển hành lý từ sảnh lên phòng, từ phòng ra xe.- Đảm bảo vệ sinh khu vực sảnh .- Đưa thư, báo, thư tín lên phòng khách- Mở cửa, chào khách, giúp vận chuyển hành lý từ cửa vào...
Báo cáo các vấn đề phát sinh liên quan đến khách, hành lý, an ninh cho cấp trênDẫn khách, hướng dẫn khách các khu vực khách sạn và trong khu vực khác.Hỗ trợ vận tải khách đến các khu vực khác của...
Location:15- 17 Nguyễn Du, Phường An Mỹ, Tam Kỳ, Quảng NamPosition PurposeAs a Guest Operations Team Leader, you will play a vital role in overseeing day- to- day guest service operations, ensuring...
OVERVIEW OF POSITIONThe Assistant Host Manager is the second most senior officer for the Host Marketing, reporting directly to the Host Manager. The Assistant Host Manager is responsible for the...
Luôn chào đón khách một cách thân thiện và lịch sự ngay khi khách đến Khách sạn hoặc tiễn khách ra về.Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời...
The Role • Under the guidance and supervision of the Front Office Manager and / or the Night Manager, and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts’ OSM (Operational...
- Have technical knowledge of all spirits and specialty foods in stock.- Make sure the living room is always clean and tidy when necessary.- Meet customers when they arrive and help them check in,...
Supports the Front Office Manager in overseeing the daily operations of the Front Office, ensuring seamless guest experiences, efficient processes, and adherence to the hotel’s service standards
Job OverviewThis role ensures reservation processes follow hotel standards while supporting inventory control and coordinating closely with Front Office, Sales, and Revenue teams.The Assistant...
Duties and Professional Responsibilities :• Courteously and accurately answer inquiries from potential guests and accept hotel reservations.• Allocate rooms to expected arrivals after checking...
- Làm thủ tục check in và check out cho khách hàng đến ở tại khách sạn.- Kiểm tra lại các khoản chi phí của khách trong quá trình trả phòng. Xử lý chính xác các khoản thanh toán của khách hàng.- ...
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin cho khách hàng.- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.- Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp.-...
- Thực hiện quy trình check- in- Tư vấn, bán dịch vụ cho khách- Thực hiện quy trình check- out- Báo cáo công việc và chấp hành sự phân công công việc từ cấp trên.- Phục vụ khách trong thời gian lưu...
- Hướng dẫn những tiện nghi trong phòng để khách biết được.- Tiếp đón và phục vụ khách hàng: Khách đến bằng ô tô mở cửa xe cho khách, hướng dẫn khách check in tại quầy lễ tân.- Vận chuyển hành lý...
Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng; Chuẩn bị và sắp xếp các vật dụng, đồ dung cần thiết cho quầy lễ tân; Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách và chuyển...
NHIỆM VỤ CHUNGTiếp đón và phục vụ khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như trong quá trình check in và check out.TRÁCH NHIỆM HÀNH CHÍNH•Thực hiện các báo cáo ngày, tháng liên quan đến doanh...
Trực điện thoại: Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến Sàn giao dịch theo quy định của Tập đoàn- Đảm bảo các cuộc gọi đến Sàn giao dịch, Nhà mẫu đều phải được tiếp nhận, trả lời,...
- Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp, tạo ấn tượng tốt cho khách hàng.- Trả lời điện thoại và xử lý các cuộc gọi đến, cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng.- Quản...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC- Trực lễ tân tại khu vực sảnh tòa nhà văn phòng, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, lịch sự.- Hỗ trợ các công việc hành chính và vận hành của Ban Quản lý tòa nhà khi được phân...
- Hướng dẫn khách đến phòng thực hiện liệu trình- Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng vào hệ thống- Đón tiếp, chào hỏi và hướng dẫn khách hàng khi đến thẩm mỹ viện- Quản lý khu vực lễ tân...
Lễ tân:Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần...
- Trực ca đêm tại quầy Lễ tân, đảm bảo hoạt động của bộ phận Front Office diễn ra ổn định trong thời gian ban đêm.- Kiểm tra tính chính xác của các giao dịch trên hệ thống PMS, đảm bảo số liệu khớp...
