LỄ TÂN CA ĐÊM (NIGHT SHIFT RECEPTIONIST)

Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc nào.
Cập nhật thông tin về các hoạt động trong ngày, các sự kiện diễn ra trong khách sạn để tư vấn cho khách hàng
Tiếp nhận yêu cầu của khách walk- in (nếu có)- tư vấn và bán phòng- xếp phòng- làm thủ tục check- in cho khách tương ứng
Giám sát khu vực sảnh, đảm bảo các vấn đề an ninh – an toàn của khách sạn, nếu phát hiện có vấn đề khả nghi, nhanh chóng báo cáo nhân viên an ninh.
Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng các yêu cầu; trả lời các thắc mắc; giải quyết phàn nàn của khách lưu trú.
Xử lý các vấn đề, sự cố phát sinh nếu có trong ca làm việc- báo cáo với cấp trên nếu sự việc vượt ngoài quyền hạn giải quyết
Nhập báo cáo hằng ngày
Thực hiện quy trình Check- in, Check- out cho khách theo đúng quy định của khách sạn.
Ghi chép các công việc tồn đọng, các yêu cầu – lưu ý của khách vào sổ giao ca để lễ tân ca sáng thực hiện.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên

Có khả năng giao tiếp tiếng anh thành thạo
Có sức khỏe TỐT và có thể thức làm đêm
Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn hoặc ngành nghề liên quan.
Chăm chỉ nhiệt tình với công việc.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân, biết sử dụng phần mềm SMILE
Tin học văn phòng cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt

Thời gian nghỉ: 6 ngày/tháng
Lương ca đêm được trả thêm 30% tiền lương thực trả của ngày làm việc bình thường
Lương thoả thuận tuỳ theo năng lực, thưởng lễ, Tết đầy đủ cho nhân viên
Hỗ trợ tiền cơm ca, suất ăn ca sáng, ca đêm và cấp phát đồng phục đầy đủ cho nhân viên
Nhận 100% service charge ngay trong thời gian thử việc
Đóng BHXH đầy đủ theo quy định nhà nước sau thời gian thử việc
Làm việc tại môi trường trẻ, năng động, thân thiện

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-26 10:20:02