- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.- Phối hợp...
Quản lý chất lượng dịch vụ & trải nghiệm khách hàngGiám sát chất lượng phục vụ khách hàng của đội ngũ CMD, đảm bảo phản hồi kịp thời, chính xác, đúng định hướng Công ty.Xây dựng và triển khai tiêu...
Quản lý công tác bàn giao căn hộ, quản lý chính sách bảo hành, bảo trì;Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng của toàn bộ nhân viên trong quá trình giao dịch, bàn giao, hậu mãi;Tổ chức chăm sóc khách...
Mô tả công việc:Tổ chức triển khai, giám sát và chịu trách nhiệm về các chương trình, hoạt động CSKH Doanh nghiệp (Vừa & nhỏ) theo kế hoạch:– Khai thác nhu cầu mới của Khách hàng hiện hữu, thực...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các bệnh viện/đối tác.- Phân công, giám sát công việc của nhân viên giao nhận.- ...
- Quản lý hoạt động tư vấn và chịu trách nhiệm về KPI của phòng Telesales & CSKH- Quản lý toàn bộ database khách hàng của Công ty, phân loại, phân tích đánh giá để có kế hoạch chăm sóc phù hợp từng...
Quản lý trực tiếp và điều hành mọi hoạt động của phòng Chăm sóc Khách hàng;Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến các khóa đào tạo Piano;Phối hợp với các phòng ban liên quan để...
* Chăm sóc khách hàng* Quản lý vận hành: Điều hành, Tổ chức, giám sát đội ngũ tư vấn – CSKH hoạt động chăm sóc khách hàng, đảm bảo trải nghiệm chuyên nghiệp và hài lòng.- Phối hợp marketing triển...
Quản lý dữ liệu khách hàng- Khảo sát, cập nhật và lưu trữ đầy đủ các thông tin của khách hàng (danh sách, ngày sinh nhật, các ngày quan trọng khác);- Lập kế hoạch tuần/tháng/năm để xác định mục...
Xây dựng & vận hành hệ thống CSKH• Thiết lập tiêu chuẩn dịch vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh (call, chat, SMS…).• Triển khai và giám sát hoạt động CSKH tại Hội sở và các Chi nhánh.• Xây...
Mô tả công việc:Quản lý và điều phối hoạt động nhóm- Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong nhóm.- Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được xử lý kịp thời,...
Tổ chức các hoạt động gia tăng trải nghiệm khách hàng tại bệnh viện.Đảm bảo hoạt động hỗ trợ khách hàng nội trú – ngoại trú – cấp cứu vận hành hiệu quả.Phân công, bố trí nhân sự theo nhóm công việc;...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTuyển dụng Premier Property- Trang tuyển dụng chính thức, cập nhật thông tin mới nhất về cơ hội nghề nghiệp và các hoạt động tại Premier Property.Nhân viên...
Công ty tnhh cityclinic việt nam - careplus international clinic
Xem nhanh
Flexibly arranging schedules to optimize consultation timePerforming cashier- related functions like updating the customer&039;s prepaid account.Manage phone calls and provide advice on approaching...
Địa điểm: Văn phòng tại 369/9 nguyễn thái bình, Tân Bình.Thời gian: Làm việc tại văn phòng. 8h- 17h30Vị trí: Nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại & Zalo.Yêu cầu: Nữ, chăm chỉ, giọng nói dễ...
- Làm các công việc lễ tân Tòa nhà dịch vụ : Làm C/I, C/O cho khách, giới thiệu, hỗ trợ khách các dịch vụ hoặc vấn đề khách gặp phải. Quản lý quầy hàng Minishop. - Báo cáo trực tiếp lên GĐ quản lý...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khi tới phòng khám.Thực hiện các thủ tục thanh toán chi phí và làm báo giá cho khách hàng.Tư vấn chương trình ưu đãi, thông tin dịch vụ của phòng khám...
Mô tả công việcDoctor Check là phòng khám chuyên sâu về khám sức khoẻ tổng quát và nội soi tiêu hóaDành cho những ai mong muốn trở thành Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng trong lĩnh vực y tế.+ Tầm nhìn:...
Đề xuất các ý tưởng, chương trình chăm sóc theo tuần/tháng/quý với bộ phận Marketing.Tuân thủ quy trình, các chính sách của phòng khám.Tiếp nhận phản hồi, thắc mắc của khách hàng thông qua các kênh...
Đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng đến thăm khám.Ghi nhận thông tin, sắp xếp lịch hẹn, phối hợp cùng bác sĩ và tư vấn viên.Hỗ trợ trả lời tin nhắn fanpage và cuộc gọi khách hàng (khi cần).Giữ...
Quản lý khách hàng:Tập trung vào việc phát triển các khách hàng được chỉ định và tìm kiếm khách hàng mới.Dự đoán và theo dõi số liệu về tình hình triển khai hợp đồng của khách hàng.Gặp gỡ và tư vấn...
- Tư vấn các gói sản phẩm khám sức khỏe và dịch vụ tại phòng khám.- Trực điện thoại tiếp nhận và xử lý thông tin.- Trực trong thang máy theo lịch được phân công.- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn...
- Thực hiện thủ tục check in – check out cho hội viên- Trực điện thoại, phản hồi thông tin nhanh chóng, chính xác- Thu ngân và làm việc với kế toán về các chứng từ liên quan- Chăm sóc khách hàng,...
- Tiếp nhận khách hàng. Telesale- Thực hiện hướng dẫn khách hàng tại phòng khám. Chăm sóc khách hàng trong khi thăm khám và sau khi thăm khám.- Trực fanpage Facebook- Làm báo cáo, phân tích…. Đưa...
Phòng khám quốc tế careplus - chi nhánh công ty tnhh cityclinic việt nam
Xem nhanh
Chào đón và hướng dẫn bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh, bao gồm đăng ký và hỗ trợ tìm đến đúng phòng khám hoặc khu vực điều trị.Tư vấn và giải đáp thắc mắc về chính sách, quy trình thanh...
Ghi nhận những đóng góp ý kiến của khách hàng để nâng cao dịch vụ và trải nghiệm của khách hàngLiên hệ tới các khách hàng của công ty (như cửa hàng bán lẻ, quán ăn, nhà hàng, đại lý bán lẻ,...) để...
· Phát triển khách hàng lẻ, tư vấn và bán các gói dịch vụ phù hợp.· Thực hiện quy trình bán hàng: báo giá, tư vấn, tham quan, ký hợp đồng và thanh toán.· Triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo chỉ...
MỤC ĐÍCH VỊ TRÍĐảm nhận vai trò lãnh đạo, vận hành và tối ưu hóa hiệu suất của đội ngũ CSKH đa kênh (Meta, TikTok, Zalo, Hotline,...) với quy mô lớn, đảm bảo cung cấp trải nghiệm khách hàng xuất sắc,...
Chúng tôi tìm kiếm Trưởng phòng Kinh doanh & CSKH – người có tư duy lãnh đạo và mong muốn phát triển lên vị trí Giám đốc Điều hành (COO) trong 12–18 tháng tới.Quản lý hoạt động kinh doanh và CSKH...
