Tuyển dụng trưởng phòng chăm sóc khách hàng

- Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ khi có yêu cầu;
- Điều hành hoạt động hàng ngày của phòng CSKH, theo dõi, giám sát các nhân viên của phòng, đánh giá hiệu quả công việc.
- Phối hợp với các phòng ban xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Xây dựng quy trình vận hành, quy trình chăm sóc khách hàng của từng dịch vụ,..
- Quản lý, đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng CSKH cho nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.

- Ngoại hình khá
- Kỹ năng giao tiếp, đào tạo nhân sự.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Team leader hoặc vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng quản lý và xử lý dữ liệu.
- Khả năng giải quyết vấn đề, tư vấn, thuyết phục, giao tiếp tốt.

- Lương: 12 triệu
- Hỗ trợ ăn trưa.
- Hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Nhà nước : BHXH, Nghỉ lễ, tết, hiếu, hỷ…
- Thưởng lễ tết, lương tháng 13 cùng các chế độ khác theo chính sách và quy định chung

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-12 09:25:03