Mô tả công việc:Giới thiệu menu, tư vấn lựa chọn thức ăn/đồ uống phù hợp với nhu cầu khách.Đón tiếp và sắp xếp chỗ ngồi cho khách khi đến nhà hàng.Theo dõi, chăm sóc khách trong suốt quá trình sử...
• Kiểm tra an toàn, cháy nổ, vệ sinh phòng tiệc, nhà hàng và các khu vực liên quan cuối ca.• Đảm bảo tác phong, đồng phục thể hiện sự khỏe khoắn, nhanh nhẹn, chuyên nghiệp, tuân thủ qui định. Chuẩn...
Sẵn sàng trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng những vấn đề liên quan đến phạm vi công việc; phục vụ khách với thái đội vui vẻ, sẵn lòngBáo cáo với quản lý tất cả các sự cố xảy ra trong ca...
Đón tiếp và phục vụ khách hàng tại nhà hàng theo tiêu chuẩn khách sạn.Phối hợp với bếp và các bộ phận liên quan để phục vụ khách nhanh chóng, chính xác.Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn...
Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees.Answer questions on menu...
- Phục vụ tiệc khi nhà hàng có tiệc phát sinh.- Chịu trách nhiệm trực tiếp phục vụ buffet sáng tại nhà hàng- Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ ăn uống: chén, đĩa, thìa, ly…, đảm bảo tiêu chuẩn...
- Sẵn sàng hỗ trợ khách xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình dùng bữa: khách làm đổ thức uống, bể đĩa đựng thức ăn…- Tiễn khách ra về, chào tạm biệt khách – thu dọn bàn ăn, setup bàn mới chuẩn...
- Vệ sinh khu vực phụ trách có trách nhiệm tại nơi phân công.- Đón tiếp khách và phục vụ đúng tiêu chuẩn khách sạn.- Set up bàn ăn theo tiêu chuẩn của nhà hàng.- Đảm bảo có mặt và sẵn sàng đáp...
Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống.Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng.Giữ gìn vệ sinh & sạch sẽ.Sẵn sàng trả lời và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.Bảo quản các dụng cụ...
- Thay đồng phục, đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh cá nhân, tác phong theo quy định trước mỗi ca làm việc.- Chuyển order cho thu ngân, bếp, bar.- Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với...
Bộ phận: FOHThời Gian: 15:00- 23:30 (Nghỉ 45&039;, OFF 1 Ngày hàng tuần)Hình thức: Full- time / Part- timeBáo cáo: Captain / ManagerĐịa điểm: ROJI – 21 Liên Trì, Hoàn Kiếm, Hà NộiMục tiêu công...
Báo cáo các sự cố trong quá trình vận hành tiệc cho quản lý trực tiếp để kịp thời xử lý.Trực tiếp phục vụ sự kiện, bao gồm các loại hình: buffet, set menu, teabreak, welcome drink, hội nghị, triển...
- Chào đón khách, hướng dẫn khách vào bàn.- Phục vụ món ăn, thức uống theo đúng order của khách, đảm bảo đúng bàn, đúng thứ tự.- Ghi nhận thông tin order từ khách, xác nhận lại với khách chính xác...
Trách nhiệm chính & Tương tác với Khách hàng:Tiếp nhận và xử lý các phàn nàn của khách hàng trong phạm vi cho phép; báo cáo ngay cho Giám sát các vấn đề phức tạp hơn.Trực tiếp phục vụ và mang đến...
*Phục vụ (F&B Attendant)- Phục vụ khách trong các sự kiện hội họp, ăn uống... theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ;- Kiểm tra, đảm bảo trang thiết bị luôn hoạt động tốt, bổ sung hàng hóa đầy đủ chất...
Nhiệm vụ:Hỗ trợ khách hàng trong việc chọn món ăn, đồ uống hoặc cung cấp thông tin về sự kiện.Giữ gìn vệ sinh khu vực phục vụ.Giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách lịch sự và chuyên...
Theo dõi doanh thu, báo cáo ca làm việc và bàn giao cho ca tiếp theo.Đảm bảo chất lượng phục vụ, vệ sinh, tác phong và tiêu chuẩn dịch vụ theo quy định của nhà hàng.Phối hợp với bếp và quản lý để vận...
Thực hiện quy trình phục vụ thực khách.Thực hiện các công việc đầu ca: Thực hiện việc lau chùi các dụng cụ;Thực hiện việc gấp khăn ăn, giấy ăn;Thực hiện việc setup bàn ăn, bàn tiệc theo phong cách...
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/...
- Chuẩn bị trước khi khách đến- Thực hiện quy trình phục vụ- Kiểm soát và bảo quản các dụng cụ làm việc- Phối hợp bộ phận khác và làm theo yêu cầu khác của cấp trên
Chào đón khách hàngBáo cáo giám sát các vấn đề phát sinh trong ca làm việcChuẩn bị đồ uống có sẵn đơn giảnSơ chế, cắt gọt hoa quả phục vụ khách hàng tới làm dịch vụCác công việc khác theo yêu cầu...
- Nếu khách có những yêu cầu đặc biệt, ví dụ : có em bé,người khuyết tật, dị ứng thức ăn, thì phải đảm bảo rằng những yêu cầu đặc biệt này được đáp ứng.- Vận động khách để lấy ý kiến phản hồi và...
- Ensure cleaning supplies are stocked and report any maintenance issues to the Supervisor.- Follow health and safety guidelines to maintain a safe work environment.- Empty trash receptacles and...
- Khi giám sát, quản lý vắng mặt, điều hành cuộc họp giao ca đảm bảo những hoạt động của khách sạn và thông tin và yêu cầu của khách sạn được nhân viên biết đến
