About BINCGOur team is present in multiple countries with diverse cultures and languages, leading to aBIN Corporation Group is an international multi- disciplinary company based in Ho Chi Minh City,...
Respond to messages and comments promptly, accurately, and thoroughly.Check and follow up on alteration/repair schedules with internal departments.Communicate with the Singapore team to update order...
Raising Sales orders/ quotations regarding requests of the Sales department.Responding to customers’ queries via social media or phone.Support on documentation for delivery (Customs Declaration of...
Our mission: To empower global consumers with access to quality and affordable products through innovative e- commerce solutions, while fueling the success of innovators, brands and...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động Chăm sóc khách hàng & Cầm/Thu/Bán hợp kênh (Omnichannel) của Cashion, Người Bạn Kim Cương. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, đồng...
Based in either HCMC or Hanoi City officeAssist in tackling parcel check- in errors on Warehouse Management System (WMS)Any other tasks as assigned by supervisorOperate CMS to exert parcel status and...
📝 MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHÍNH (Key Responsibilities)Giới thiệu và quảng bá sản phẩm đến khách hàng tiềm năng bằng giao tiếp rõ ràng, hấp dẫn.Theo dõi để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích...
Tiếp nhận các cuộc gọi từ bệnh nhân liên quan đến đăng ký, đặt lịch hẹn, thanh toán và hướng dẫn sử dụng ứng dụng.Nhận diện các trường hợp khẩn cấp (đau ngực, khó thở), chuyển tiếp các ca cấp cứu đến...
Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (Inbound Call/Chat/Email):- Lắng nghe và ghi nhận đầy đủ thông tin, vấn đề của khách hàng.- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng,...
Job descriptionTrưởng nhóm Chăm sóc Khách hàng chịu trách nhiệm quản lý, đào tạo và giám sát đội ngũ tư vấn viên trên các kênh chăm sóc khách hàng (Call Center, Chat, Zalo, Facebook, Website…) nhằm...
TRÁCH NHIỆM- NHIỆM VỤ CHÍNH:Vận tải- Kiểm tra, đối chiếu bảng kê chi phí dịch vụ với NCC- Lên bảng kê dịch vụ vận tải hàng tháng cho khách hàng- Làm hợp đồng khách hàng- Làm hợp đồng, giá cả với...
Customer Experience & Service Quality• Maintain strong relationships with customers throughout their treatment journey to enhance satisfaction and loyalty.• Handle customer feedback and...
● Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi/tin nhắn từ khách hàng, cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc về dịch vụ cho thuê ô tô tự lái.● Xử lý dữ liệu thông tin xe trên hệ thống theo yêu cầu.● Ghi nhận thông...
- Tìm hiểu và trải nghiệm sản phẩm game của công ty để có thể hướng dẫn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.- Quản lý và điều hướng các tương tác của game thủ trên các nền tảng mạng xã...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên công cụ và quy trình được đào tạo.Hỗ trợ khách hàng về: tư vấn...
PHẠM VI CÔNG VIỆCKhu vực làm việc:- Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.- Quản lý các trang thiết bị như máy...
• Xây dựng các hoạt động giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn và kiểm tra đánh giá chất lượng• Phối hợp với các bên liên quan để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra về chất lượng và đào tạo• Giám...
- Thực hiện các công việc về Cơ- Điện được giao và tham gia kết hợp giải quyết, hoàn thành các công việc liên quan đến chuyên môn của mình.- Trong trường hợp khẩn, cần thiết, có thể thực hiện một...
KONIC GROUP RECRUITMENTQuantity: 02Position: Customer ServiceMain Job Duties and Responsibilities:Oversee the daily operations within the customer service team, including managing escalations,...
Mục tiêu công việcĐảm bảo chăm sóc, theo dõi và xử lý các lô hàng xuất – nhập khẩu một cách chính xác, kịp thời; là đầu mối liên lạc giữa khách hàng, sales, chứng từ, hiện trường và các đối tác nhằm...
Attend to shoppers’ enquiries;Managed daily, weekly and monthly reports;Coordinated with in- mall tenants promotional events;Assist in advertising & promotions activities such as preparing...
INBOUNDĐảm bảo tuân thủ các quy định về chỉ số hoạt động đã được giao.Tiếp nhận, xử lý cuộc gọi đến; tư vấn, giải đáp thắc mắc; ghi nhận yêu cầu trên hệ thống.Đảm bảo tiếp nhận và xử lý thông tin một...
• Tiếp nhận và xử lý booking: Nhận thông tin booking từ khách hàng/đại lý, làm việc với hãng tàu/hãng bay để lấy và xác nhận booking.• Thực hiện chứng từ và khai báo điện tử: Lập và hoàn thiện chứng...
● Quản lý công tác bị động:- Tiếp nhận cuộc gọi từ hotline/zalo: lead, hỗ trợ đơn, vấn đề;- Tự xử lý hoặc chuyển vấn đề cần xử lý đến bộ phận chuyên môn;- Phản hồi/ đánh giá kết quả xử lý đến...
Sales Operations & Order Management• Process and manage sales transactions in the ERP system, including Sales Orders (SO), Sales Agreements, Shipment Instructions (SI), and Warehouse Shipments...
- Efficient & high- quality implementation of customer care at the center. CSOs are responsible for customer care to all internal and external customers.- ReportingAt all times CSOs should know...
Liaise with relevant departments (Production, Planning, Purchasing, etc.) to ensure timely and accurate order processing.Manage after- sales support, including handling customer complaints and...
Receive requests, feedback and Resolving complaints from customersMaintains customer accounts and records of customer interactions with details of inquiries, complaints, or comments.Receive PO from...
