- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi Video call của khách hàng lên tổng đài: Xác minh thông tin, chụp lại ảnh chân dung KH và đối chiếu thông tin trên CMT/CCCD của KH với thông tin trên hệ thống...
- Theo dõi hợp đồng, làm thủ tục gia hạn hoặc thanh lý hợp đồng đối với khách thuê lâu dài hoặc khách thuê sự kiện, khách sử dụng tiện ích.- Thực hiện báo cáo công việc theo quy định và khi có sự...
Lên lịch cho các dịch vụ Vận tải đường biển & Vận tải hàng không của NVOCCĐịnh giá cho các dịch vụ Vận tải đường biển & Vận tải hàng không của NVOCCĐặt chỗ cho dịch vụ Vận tải đường biển...
Mục tiêuTiếp nhận và phục vụ các cuộc gọi vào (Inbound) từ Khách hàng và Tư vấn tài chính theo tiêu chuẩn DVKH và quy trình làm việc của DLVN. Thực hiện các cuộc gọi cho Khách hàng/Tư vấn tài chính...
Quản lý vận hành lớp học: xếp lớp, khai giảng, kết khóa, phối hợp giảng viên hỗ trợ học viên.Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời.Tổ chức các hoạt động trải...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các...
Địa điểm làm việc: Tại cả 2 nhà máy KCN Quang Minh, Hà Nội và KCN Bá Thiện 2, Phú Thọ (Có xe đưa đón, ưu tiên ứng viên gần cả 2 nhà máy: khu vực Quang Minh, Sóc Sơn, Đông Anh, Phúc Yên, Bình...
▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các...
This a position that is responsible for handling daily operation of the company’s product across the country and the world· Tracking of shipment and providing status reports, communicating all...
Import operationsContact overseas agents to follow up on the transportation status of import shipments handled by the Sales teamMake the monthly volume and profit report of sales team.Update the the...
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, xử lý các thông tin, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát nhanh qua Viette&039;l- Giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng về dịch vụ chuyển...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettelpost qua điện thoại,- Trực Tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ thống và...
Bộ phận: Phòng kinh doanhMục đích:- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong toàn bộ quy trình sau bán hàng, từ theo dõi đơn hàng, công nợ, đến xử lý hồ sơ và các hoạt động bán hàng.- Đảm bảo khách hàng...
Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh. | Troubleshooting: Assist with product- related questions or technical concerns.Tham gia đào...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại, chatbox.- Trực tiếp nhập các yêu cầu/ phản ảnh của khách hàng lên hệ...
Chăm sóc khách hàng:- Trả lời khách hàng về tiến độ xây dựng nếu khách hàng yêu cầu.- Trả lời, phúc đáp các đơn/thư/ý kiến của khách hàng BĐS sau bán đối với các công việc thuộc trách nhiệm của bộ...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các...
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan...
Quản lý, đánh giá nhà thầu phụ và chốt bảng kê với khách hàng.Tiếp nhận booking, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin và hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển.Lập kế hoạch và thực hiện các...
Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng doanh nghiệp và duy trì mối quan hệ với khách hàng.Theo dõi và xử lý các đơn hàng đặc biệt (SOS, đơn số lượng lớn, đơn yêu cầu riêng), đảm bảo hoàn tất đúng quy...
- Tư vấn sản phẩm, ưu đãi, chương trình khuyến mãi nhằm chuyển đổi khách hàng online xuống cửa hàng mua hàng trực tiếp.- Phối hợp cùng team Marketing & cửa hàng để triển khai các chương trình...
Nhiệm vụ & trách nhiệm chính:Chăm sóc khách hàng & tiếp nhận thông tin:- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua điện thoại, email, Zalo, hệ thống ERP/phần mềm bán hàng.- Giải đáp các thắc...
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc của khách hàng và chuyển các đơn vị liên quan hỗ trợ.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách...
- Không áp doanh số, không yêu cầu kinh nghiệm.- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách dịch vụ của Ngân hàng tới khách hàng.- Trực tổng đài chăm sóc khách hàng 247 của ngân hàng quân đội MB.-...
Cập nhật lịch tàu hàng nhập khẩu hằng ngày cho bộ phận kinh doanh và các bên liên quan;Làm việc với hãng tàu và agent để lấy giá cước, lịch tàu, thời gian transit cho các lô hàng nhập khẩu;Lấy...
Phối hợp nội bộ: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận Kho, Kiểm soát tồn kho, Hệ thống dữ liệu để đạt mục tiêu kinh doanh.Báo cáo & chứng từ: Thu thập, lưu trữ và theo dõi chứng từ liên quan đến phí...
Receive and assist customers via phone, email, chat, and messages on the flight booking application.Proactively update knowledge, regulations, and procedures related to customer service.Handle...
Tiếp nhận, chăm sóc học viên/phụ huynh, cung cấp thông tin đầy đủ và kịp thời.Tư vấn Upsale/Resale lộ trình học dài hạn cho phụ huynh.Tổ chức các hoạt động trải nghiệm khách hàng, tiếp nhận và xử lý...
Mô tả công việcCung cấp thông tin chính xác, đầy đủ bằng các công cụ và quy trình phù hợp.Chủ động cập nhật kiến thức liên quan đến dịch vụ khách hàng.Cập nhật kịp thời các tình huống nghiêm trọng...
- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại của khách hàng/cư dân.- Báo cáo, tham mưu Trưởng phòng QLVH về xu hướng phản ánh, điểm chưa hài lòng, đề xuất cải thiện dịch...
