Quản lý, xử lý các đề nghị/ khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng.Quản...
- Rà soát, đề xuất và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng phù hợp với định hướng, chính sách của công ty- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý khiếu nại phức tạp, khủng hoảng và trực...
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng khi đến nhà máy- Thăm khách hàng định kỳ và theo dõi mức độ hài lòng- Xử lý các khiếu nại và vấn đề liên quan đến...
- Làm việc, kết nối với các cơ quan, tổ chức có liên quan trong hoạt động giải quyết khiếu nại khách hàng- Tham gia trực tiếp xử lý khiếu nại và hỗ trợ việc xử lý khiếu nại của nhân viên dịch vụ...
Cập nhật thông tin kịp thời theo quy trình, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng.Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.Tiếp nhận và hỗ trợ...
- Thực hiện các thủ tục giao dịch, lưu trữ chứng từ, hồ sơ thông tin khách hàng- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh theo quy định của ngân hàng- Tư vấn, xử lý các nghiệp vụ giao dịch phi tài chính tại...
Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng thực hiện nhiệm vụ tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám, chữa bệnh theo tiêu chuẩn dịch vụ của trung tâm, phối hợp với các bộ phận chức năng, chuyên môn để đảm bảo đạt...
Ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng - chi nhánh bắc ninh
Xem nhanh
Đảm bảo CLDV khi giao dịch với Khách hàngThực hiện các giao dịch tại quầy với Khách hàngNhân diện và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, phục vụ kịp thời yêu cầu của Khách hàngThực hiện các công việc...
TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ YÊU CẦU DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban Nội bộ và Khách hàng.- Tiếp nhận thông tin, xử lý và phản hồi lên hệ thống CRM.- ...
Nhận đặt dịch vụ của khách hàng qua các kênh: Hotline, tổng đài, zalo…. và gửi thông tin triển khai dịch vụ khách hàng tới các bộ phận thực thi tại dự án.Thực hiện kiểm tra, xác nhận các chi phí dịch...
Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng.Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực...
Bạn đang tìm một công việc linh hoạt thời gian – thu nhập cao – môi trường phát triển kỹ năng?👉 Gia nhập ngay Anhome – Nhatrovn, hệ thống cho thuê phòng trọ & căn hộ hàng đầu!💰 Thu nhập:Doanh số đạt...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆCThực hiện các công việc chăm sóc khách hàng, nhắc nợ sau bán hang.CÁC NHIỆM VỤ CHÍNHTheo dõi các khoản thanh toán của khách hàng từ khi bắt đầu giao dịch, nhắc khách hàng thanh toán...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Chuẩn bị trước khi đón khách:- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực làm việc gọn gàng ngăn nắp để sẵn sàng phục vụ khách.- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm.Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng.Tiếp đón và hỗ trợ...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
Mô tả công việc: - Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng- Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu...
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, sự vụ liên quan đến khách hàng, Phòng bán hàng.- Chuẩn bị hồ sơ và tạo lập hợp đồng, theo dõi thu hồi hợp đồng, phụ lục & cập nhật lưu trữ hợp đồng.- Quản lý...
Phần công việc Kinh DoanhPhát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý: Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng; Thực hiện các chính sách CSKH; Tiếp nhận và...
Quản lý thu phí hợp đồng: xây dựng chính sách thu phí, lập kế hoạch, theo dõi, đôn đốc, cập nhật tiến độ thu phí, kiểm tra giám sát công tác thu phí đảm bảo tuân thủ quy định.Trực tiếp giải quyết các...
- Tư vấn và cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính phù hợp với khách hàng cá nhân• Chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng được giao.• Tiếp nhận, tìm hiểu các thông tin của khách hàng để tư vấn và...
Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàngPhân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề liên quan đến chất lượng và đề xuất các biện pháp cải thiện.Giám sát và đánh giá chất lượng tương tác giữa nhân viên...
Mô tả công việcGọi điện bán chéo sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được phân bổ;Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng và cung cấp thông tin hỗ trợ thông qua hotline, Zalo, Facebook và các...
