Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng - Tiếng Nhật

Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng.
Tiếp đón và hỗ trợ ngôn ngữ cho khách hàng Nhật và bác sĩ trong quá trình khám chữa bệnh.
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm.
Phối hợp với các bên liên quan để giải đáp các thắc mắc về thanh toán, bảo hiểm, giấy tờ hành chính cũng như các yêu cầu khác tại thời điểm trước, trong và sau khám bệnh.
Phối hợp với các nhóm khác trong nội bộ phòng DVKH cũng như với các phòng ban khác trong trung tâm để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
Tiếp nhận các nhu cầu tại chỗ hoặc phàn nàn của Khách hàng trong suốt quá trình biên phiên dịch, chuyển tiếp các bộ phận liên quan đảm bảo khách hàng được chăm sóc và phục vụ kịp thời.
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo sự chỉ đạo của Quản lý trực tiếp và chịu trách nhiệm về các công việc được giao.
Tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của bộ phận và Trung tâm.

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành tiếng Nhật hoặc Điều dưỡng trong nước hoặc nước ngoài
Chứng chỉ N2 trở lên

Kiến thức, kỹ năng chuyên môn

Cập nhật thông tin nhanh, thực hiện các báo cáo đúng hạn, chính xác
Kỹ năng làm việc nhóm tốt
Thể hiện sự nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm và tận tâm hoàn thành mọi nhiệm vụ được phân công
Kỹ năng giao tiếp tự tin, giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng

Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm làm việc trong môi trường y tế, nắm vững các thuật ngữ y tế
Ngoại ngữ: Tiếng Nhật N2 trở lên, có chứng chỉ phiên dịch viên Y tế là một lợi thế, ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác.
Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Powerpoint)
Khác (Nếu có):

Nữ cao từ 1,6m trở lên, nam cao từ 1,7m trở lên, hình thức tươi tắn, ưa nhìn

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện
Được mua bảo hiểm sức khỏe PIT, chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân
Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Thưởng các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Bữa ăn ngon miệng miễn phí tại nhà ăn Công ty
Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp
Hỗ trợ chi phí gửi xe
Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước
Được tham gia các chương trình hoạt động nhật viên vui vẻ, sôi nổi: Happy Hour, Teambuilding, tiệc nhân viên...

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-21 06:35:02