TTS Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service Intern

Hỗ trợ và Chăm sóc Khách hàng

Phối hợp với các bộ phận liên quan để theo dõi việc xử lý vấn đề của khách hàng và ghi nhận phản hồi sau khi hoàn tất.
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng qua tiếp xúc trực tiếp, điện thoại, email và các kênh truyền thông.

Hỗ trợ Đào tạo và Quản lý Nhân viên Gian hàng

Hỗ trợ cập nhật tài liệu đào tạo và đề xuất ý tưởng cho các khóa đào tạo mới.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu đào tạo cho nhân viên gian hàng mới.

Hỗ trợ Giám sát Chất lượng Dịch vụ

Tham gia kiểm tra hằng ngày về diện mạo, hiệu suất làm việc, vệ sinh và báo cáo các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
Hỗ trợ kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các điểm tiếp xúc khách hàng (quầy thu ngân, quầy thông tin, khu vực lounge, v.v.).

gifts and vouchers, free food and beverages, career growth, insurance, professional development, vacation and leaves

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-28 18:20:02