Ban hành và kiểm soát việc tuân thủ tài liệu theo nguyên tắc kiểm soát phiên bản.
Thiết lập sơ đồ quy trình (Process Flow) cho các công đoạn sản xuất.
Duy trì và cải tiến hệ thống theo tiêu chuẩn (ví dụ: ISO 9001 nếu doanh nghiệp áp dụng).
Theo dõi việc thực hiện mục tiêu chất lượng năm/quý/tháng.
Xây dựng, cập nhật và chuẩn hóa hệ thống tài liệu (SOP, quy trình, hướng dẫn công việc, biểu mẫu).
Chuẩn bị hồ sơ phục vụ đánh giá nội bộ và đánh giá bên ngoài.
Phân tích rủi ro công đoạn bằng FMEA hoặc phương pháp đánh giá rủi ro tương đương.
Xây dựng tiêu chí phân loại lỗi (Critical / Major / Minor).
Thiết lập tiêu chuẩn kiểm tra trong quá trình (IPQC) và thành phẩm (OQC).
Theo dõi và phân tích tỷ lệ lỗi: PPM, Defect rate, Rework rate.
Kiểm soát thay đổi kỹ thuật (ECN/ECO).
Thiết kế checklist, jig kiểm tra, tiêu chuẩn mẫu chuẩn (Golden Sample).
Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào (IQC).
Phối hợp kiểm soát chất lượng sản xuất
Tham gia phân tích nguyên nhân gốc (5 Why, Fishbone).
Giám sát việc tuân thủ quy trình tại xưởng.
Tham gia duyệt mẫu sản xuất và mẫu gửi khách hàng.
Phối hợp với sản xuất xử lý hàng NG, lập biên bản và xác định nguyên nhân.
Xác nhận First Article / First Piece trước khi chạy hàng loạt.
Kiểm soát việc thực hiện hành động khắc phục – phòng ngừa (CAPA).
Phối hợp tiếp đoàn đánh giá khách hàng.
Lập kế hoạch và tổ chức đánh giá nội bộ định kỳ.
Theo dõi và đánh giá chất lượng nhà cung cấp theo KPI (OTD, Quality rate).
Theo dõi điểm không phù hợp (NC) và đóng hành động khắc phục.
Thực hiện đánh giá năng lực nhà cung cấp (Audit/Scorecard).
Xây dựng hệ thống xếp hạng nhà cung cấp (Approved / Conditional / Disqualified).
Xây dựng dashboard chất lượng (tỷ lệ lỗi, khiếu nại khách hàng).
Theo dõi và phân tích dữ liệu chất lượng để đề xuất cải tiến.
Đào tạo kỹ năng QC cơ bản: đọc bản vẽ, dung sai, dụng cụ đo.
Tham gia các dự án Lean / Six Sigma nếu có.
Tổ chức đào tạo nhận thức chất lượng cho nhân viên mới và định kỳ.
Triển khai hoạt động cải tiến Kaizen tại xưởng.
