Lập kế hoạch & điều phối chiến dịch:
• Phân công công việc cho các thành viên trong nhóm, theo dõi tiến độ và đảm bảo chất lượng triển khai các hoạt động marketing (online & offline).
• Chủ động đề xuất và xây dựng kế hoạch tiếp thị tổng thể (tháng/quý/các chiến dịch) phù hợp với định hướng thương hiệu và mục tiêu kinh doanh.
• Đánh giá kết quả hoạt động tiếp thị và đề xuất giải pháp cải thiện.
Quản lý nội dung & kênh truyền thông
• Kiểm soát hình ảnh, văn phong, thông tin đăng tải để giữ hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và hấp dẫn.
• Đảm bảo thông điệp thương hiệu đồng nhất và phù hợp từng kênh truyền thông.
• Duyệt và định hướng nội dung truyền thông đa kênh: Facebook, Instagram, Zalo, Website, Email,...
Quản lý Digital Marketing & phản hồi thị trường
• Giám sát hoạt động trên các nền tảng mạng xã hội, phân tích hiệu quả tương tác, đưa ra chiến lược tăng trưởng người theo dõi và tương tác.
• Theo dõi thông tin phản hồi từ khách hàng qua các kênh digital, đề xuất hướng xử lý phù hợp.
• Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo số (chạy ads cơ bản, remarketing, data mining...).
Tổ chức sự kiện & hoạt động Offline
• Lên ý tưởng và tổ chức các chương trình: Workshop, Livestream, khai trương, chiến dịch tại chi nhánh,...
• Đảm bảo các hoạt động offline đúng tiến độ, hình ảnh đẹp và hiệu quả tiếp thị cao.
• Quản lý mối quan hệ và phối hợp với các đối tác truyền thông, KOLs, Influencer (nếu có).
Nghiên cứu thị trường & báo cáo
• Tổng hợp dữ liệu, đánh giá hiệu quả chiến dịch, lập báo cáo định kỳ gửi Trưởng phòng Marketing/Ban Giám đốc.
• Thu thập, phân tích xu hướng thị trường, insight khách hàng, hoạt động đối thủ trong ngành làm đẹp – thẩm mỹ.
• Đề xuất cải tiến hoạt động truyền thông dựa trên dữ liệu & phản hồi thị trường.
Quản lý đội nhóm & phối hợp liên phòng ban
• Hướng dẫn, đào tạo chuyên viên/nhân viên trong nhóm về nội dung, kỹ năng triển khai chiến dịch, công cụ digital,...
• Giữ vai trò cầu nối, phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, Thiết kế, Vận hành...
• Thực hiện các công việc khác theo phân công từ Ban Giám đốc.
