Vị trí : Trưởng phòng marketing
XÂY DỰNG & QUẢN LÝ THƯƠNG HIỆU
Đề xuất và quản lý các hoạt động co- branding / brand partnership với đối tác (hãng hàng không, ngân hàng, OTA, fintech, và thương hiệu du lịch quốc tế).
Đảm bảo toàn bộ các điểm chạm thương hiệu (Website, App, Fanpage, tài liệu nội bộ, đối tác) thống nhất về hình ảnh và thông điệp.
Giám sát việc triển khai các chiến dịch nhận diện, truyền thông, PR, CSR nhằm tăng mức độ tin tưởng và yêu thích thương hiệu.
Xây dựng, cập nhật và quản lý bộ nhận diện thương hiệu (Brand Guideline): logo, màu sắc, key visual, font chữ, tone of voice, thông điệp chủ đạo, bộ ảnh, video, POSM...
Xây dựng Brand Strategy cho Công ty và các thương hiệu nhánh theo hướng nhất quán, bền vững và khác biệt.
CHIẾN LƯỢC & HOẠCH ĐỊNH MARKETING
Lập ngân sách Marketing, phân bổ chi phí hợp lý, kiểm soát và tối ưu hiệu quả ROI và KPIs.
Xây dựng kế hoạch Marketing tổng thể năm/quý/tháng/dự án, bám sát định hướng kinh doanh.
Đề xuất và triển khai các chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) gồm Digital, PR, Event, Loyalty và Trade Marketing.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng du lịch & hành vi khách hàng để phát triển chiến lược tiếp cận hiệu quả.
DIGITAL MARKETING & HIỆU SUẤT
Cập nhật, báo cáo và phân tích định kỳ hiệu quả quảng cáo, ngân sách tiêu thụ và kết quả chung của hoạt động Digital.
Quản lý toàn bộ kênh Digital Marketing: Website, Blog, Email, Fanpage, YouTube, TikTok, Zalo OA, v.v.
Xây dựng nền tảng Data Marketing & định hướng triển khai hệ thống CRM, phục vụ chiến dịch cá nhân hóa, remarketing và chăm sóc khách hàng trung thành.
Phối hợp cùng kế toán tự động hóa luồng dữ liệu (data flow) phục vụ marketing và chăm sóc khách hàng đa kênh.
Định hướng Content & Visual online đảm bảo phù hợp với hình ảnh thương hiệu và chiến lược truyền thông của HPL.
Xây dựng và triển khai chiến lược SEO, SEM, Content Marketing, Social Media, PR và Automation Marketing.
Theo dõi, đánh giá và tối ưu các chỉ số hiệu quả: CPL, CPA, CTR, ROI, Conversion Rate.
QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ & PHỐI HỢP LIÊN PHÒNG BAN
Phối hợp chặt chẽ với Sales, Điều hành… và các phòng ban liên quan trong việc triển khai sản phẩm, chiến dịch truyền thông và công cụ nội bộ.
Đánh giá năng lực, thiết lập KPI cá nhân và đảm bảo tiến độ – chất lượng công việc của bộ phận.
Xây dựng quy trình làm việc chuẩn hóa và hệ thống báo cáo hiệu quả hoạt động marketing.
Quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing (Digital, Content, Design, Event).
PHÂN TÍCH & BÁO CÁO
Đề xuất giải pháp tối ưu, chiến lược thương hiệu trung – dài hạn và kế hoạch cải tiến trải nghiệm khách hàng.
Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) cho Ban Giám đốc về hiệu quả Marketing, thương hiệu và dữ liệu khách hàng.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả từng chiến dịch / kênh truyền thông.
