MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Phối hợp với các bộ phận để xử lý khiếu nại/phát sinh của các khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Các công tác tổng hợp, báo cáo ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của Ban Giám đốc.
- Theo dõi, đốc thúc từng nhân sự trong team để đảm bảo KPI của từng nhân sự và của cả team (chất lượng, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi…), đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân sự trong team để có định hướng cải tiến.
- Thường xuyên cập nhật tối ưu để nâng cao doanh số, tỷ lệ chốt đơn
- Xây dựng các kế hoạch, chiến lược phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh doanh nghiệp đặt ra
- Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng, đào tạo và tái đào tạo nhân sự của team.
- Các công tác khác theo phân công của Ban Giám đốc.
- Điều phối, quản lý hoạt động vận hành hàng ngày của team: phân công công việc, xử lý phát sinh liên quan đến khách hàng, đảm bảo hoạt động vận hành của team được thực hiện hiệu quả, trôi chảy.
- Tham mưu, đề xuất với Ban Giám đốc về những chính sách kinh doanh bắt kịp xu hướng, tối ưu hóa lượng data.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm về lĩnh vực BĐS, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học
Kỹ năng làm việc:
• Kỹ năng làm việc độc lập, cẩn thận, chủ động trong công việc
• Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng làm việc nhóm thành thạo.
• Có khả năng thích ứng linh hoạt và giải quyết vấn đề tốt.
• Kỹ năng đàm phán, giao tiếp thuyết phục, xử lý phản đối
• Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thấu hiểu khách hang
QUYỀN LỢI
Thu nhập:
• Thu nhập gồm lương cơ bản + hoa hồng + thưởng dự án.
• Phụ cấp và thưởng: Thưởng hiệu quả hàng tháng, thưởng Lễ – Tết, lương tháng 13.
• Rổ hàng đa dạng hấp dẫn 1000+ căn
• Hoa hồng cao: lên đến 60%, kèm thưởng nóng theo từng dự án và kết quả kinh doanh
Chế độ phúc lợi
• Nghỉ 1 ngày có tính lương trong tháng.
• Môi trường trẻ năng động, hiện đại, nhiều cơ hội phát triển bản thân.
• Được đào tạo, bồi dưỡng & phát triển nghề nghiệp.
• Phúc lợi tốt cho nhân viên: bảo hiểm y tế, du lịch, team building, happy hour, happy birthday…
• Nghỉ Lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành và theo quy định của Công ty.
• Hệ thống thưởng đa dạng: ngày, tuần, tháng, thưởng năm.
• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN khi ký Hợp đồng lao động.
• Các chế độ khác theo chính sách nội bộ của công ty.
Thời gian làm việc
Làm việc từ Thứ 2 đến sáng Thứ 7 (nghỉ trưa 12:00 – 13:30)
Thứ 2- thứ 6 lựa chọn 1 trong 3 khung giờ linh hoạt:
• 09:00 – 18:00
• 08:00 – 17:00
• 08:30 – 17:30
Sáng thứ 7: từ 8:30 – 12:00
