Trưởng Phòng Khu Vui Chơi Giải Trí – Tầng 6

Quản lý vận hành
• Tổ chức, điều hành toàn bộ hoạt động hằng ngày của khu vui chơi giải trí (FlyDome, trò chơi công nghệ, khu trải nghiệm...).
• Xây dựng và kiểm soát quy trình vận hành, quy trình phục vụ khách hàng, quy định an toàn – PCCC – kỹ thuật.
• Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, An ninh, IT, Marketing để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục.
Quản lý nhân sự
• Sắp xếp lịch làm việc, lịch trực, đảm bảo đủ nhân sự theo giờ cao điểm và sự kiện.
• Đề xuất tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc và kỷ luật nhân sự theo quy định.
• Quản lý, phân công và giám sát công việc của đội ngũ nhân viên vận hành, kỹ thuật, bán vé, CSKH.
Kinh doanh & doanh thu
• Phối hợp với Marketing triển khai chương trình khuyến mãi, sự kiện, gói trải nghiệm để thu hút khách hàng.
• Xây dựng kế hoạch doanh thu, chi phí vận hành theo tháng/quý/năm.
• Theo dõi, phân tích số liệu kinh doanh, báo cáo và đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả.
Quản lý tài sản – kỹ thuật
• Quản lý hệ thống máy móc, thiết bị, mô hình trò chơi; theo dõi bảo trì, sửa chữa, nâng cấp.
• Đảm bảo các trò chơi vận hành đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn cho khách hàng.
• Phối hợp nghiệm thu kỹ thuật đối với các hạng mục đầu tư mới hoặc cải tạo.
Chăm sóc khách hàng & xử lý sự cố
• Đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, thân thiện của khu vui chơi và Trung tâm thương mại.
• Trực tiếp xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
• Giám sát chất lượng dịch vụ, thái độ phục vụ của nhân viên.
Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Phối hợp với các phòng ban liên quan trong các hoạt động chung của Trung tâm thương mại (sự kiện, lễ hội, cao điểm lễ Tết).
• Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về tình hình vận hành, doanh thu, sự cố cho Ban Lãnh đạo.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch – Dịch vụ, Quản lý sự kiện, Kinh tế hoặc tương đương.
• Có kinh nghiệm quản lý vận hành khu vui chơi, giải trí, rạp chiếu, trung tâm trải nghiệm hoặc dịch vụ khách hàng.
• Chịu được áp lực công việc, linh hoạt thời gian (làm việc cuối tuần, lễ Tết khi cần).
• Kỹ năng quản lý đội nhóm, xử lý tình huống, giao tiếp tốt.
________________________________________

Lương chính:
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc...;
- Lương tháng 13
Thưởng:
- Thưởng đột xuất theo thành tích đặc biệt và hoặc các sáng kiến cải tiến trong công việc.
Chế độ đãi ngộ khác:
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, nhân văn, văn hóa và thân thiện.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Công ty như Chế độ thăm hỏi; Mừng các ngày lễ trong năm; Mừng ngày thành lập Tập đoàn; Hiếu- hỉ...;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của nhà nước ngay sau kết thúc thời gian thử việc bao gồm BHXH, BHYT, BHTN, chế độ Khám sức khỏe định kỳ...;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-22 22:15:03