Bộ phận: Kinh doanh Express
Báo cáo cho: Giám đốc ngành/ Ban Giám đốc.
Vị trí: Trưởng phòng Direct Sales – Express Division
Xây dựng và phát triển kênh bán hàng trực tiếp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế (CPN), tập trung vào khách hàng doanh nghiệp FDI, xuất nhập khẩu, và các đối tác trong khu công nghiệp. Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh đạt mục tiêu doanh số, tối ưu hóa mô hình vận hành và mở rộng thị phần.
Mục tiêu công việc
Mô tả công việc:
Công tác tham mưu và phát triển hoạt động kinh doanh:
- Xây dựng chiến lược kinh doanh, phương án kinh doanh, thiết lập hệ thống để bán trực tiếp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Express cho khách hàng trực tiếp doanh nghiệp FDI, xuất nhập khẩu, và các đối tác trong khu công nghiệp.
- Thiết kế cơ chế vận hành dịch vụ, cơ chế thương mại, phân quyền, phân địa bàn khách hàng, chính sách bán hàng, quy trình thu gom, giao nhận, billing của dịch vụ CPN quốc tế.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ: CSKH, Tài chính, kế toán, nhân sự,… để xây dựng
- Tham mưu cho ban lãnh đạo, lên kế hoạch và chiến lược cho hoạt động kinh doanh của dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế Express, phuownga ns chuyển đổi từ khách hàng đại lý sang khách hàng trực tiếp.
chính sách bán hàng, quy trình thu gom, giao nhận, billing của dịch vụ CPN quốc tế và vận hành trơn tru, đảm bảo dịch vụ với khách hàng.
Mở rộng thị trường & quan hệ đối tác:
- Thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác, Ban quản lý KCN, phòng Thương mại – Công nghiệp, và các doanh nghiệp XNK.
- Khai thác mạng lưới quan hệ để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
Thương lượng & giữ chân khách hàng:
- Đàm phán win- win với đại lý cũ để chuyển giao khách hàng.
- Thương lượng với khách hàng lớn nhằm duy trì hợp đồng và tăng trưởng doanh số.
Xây dựng đội ngũ kinh doanh:
- Thiết lập KPIs, vùng địa bàn hoạt động, và quy trình bán hàng hiệu quả.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ sales chuyên nghiệp.
Quản lý công nợ, quản lý doanh thu, lợi nhuận của dịch vụ
- Chịu trách nhiệm quản lý, đôn đốc, thu hồi công nợ, triển khai cho đội ngũ giải pháp phù hợp để quản lý công nợ.
- Chịu trách nhiệm về doanh thu, lợi nhuận của bộ phận phụ trách.
Báo cáo công việc cho giám đốc ngành và Ban Tổng giám đốc