Trưởng Nhóm Quản Lý Chất Lượng

Quản lí số liệu khảo hạch vận hành, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hằng ngày nhằm thúc đẩy các nghiệp vụ của Phòng Vận hành, đảm bảo chất lượng khảo hạch vận hành, chức năng, hoạt động của mạng lưới bưu cục.
Phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch báo cáo công việc cho cấp trên.
Tìm hiểu, nghiên cứu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác vận hành của mạng lưới công ty.
Theo dõi, thúc đẩy tiến độ xử lí sự vụ khiếu nại, sự cố và truy thù các khoản bồi thường.
Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành.
Xây dựng quy trình, quy định vận hành nội bộ chi nhánh.
Quan sát và giải quyết các vấn đề nội bộ của phòng ban và các vấn đề phát sinh của mạng lưới bưu cục.
Nhận KPIs từ Công ty, cấp quản lý, lập kế hoạch phân bổ KIPs đến các thành viên trong nhóm
Theo dõi, kiếm soát, phân tích số liệu chất lượng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn và các vấn đề sự cố nhằm kịp thời ngăn chặn và đưa ra đề xuất giải quyết phù hợp.
Hỗ trợ xây dựng kế hoạch, đào tạo cho nhân viên
Quản lí đội ngũ QC đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình và đúng KPIs.
Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý

Có kỹ năng xử lý báo cáo, tổng hợp vấn đề, phân tích, phán đoán và theo dõi số liệu.
Chịu được áp lực công việc tốt.
Có kỹ năng quản lý con người và công việc ( Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc kinh nghiệm ở vị trí Keymember)
Thành thạo ứng dụng văn phòng như excel (bắt buộc).
Yêu cầu biết tiếng Trung ( tương ứng trình độ HSK4 trở lên, chủ yếu trong giao tiếp）
Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc trong mảng logistics nội địa, đặc biệt là công ty chuyển phát nhanh (Ưu tiên ứng viên nắm rõ về các chỉ số Vận hành , quy trình & quy định của giao nhận.)
Tinh thần làm việc chủ động, luôn đổi mới và cải tiến.

Lương: Thỏa thuận theo năng lực
Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Team building / du lịch theo kế hoạch hàng năm của công ty.
Tăng lương định kì hàng năm.
Lương thưởng tháng 13, Lễ Tết, Sinh nhật….
Môi trường làm việc sạch sẽ, trẻ trung, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-14 09:15:02