Trưởng nhóm đào tạo: Phụ trách xây dựng, phát triển các nội dung đào tạo phù hợp với kế hoạch phát triển kinh doanh và phát triển nguồn nhân lực; trực tiếp tham gia đào tạo một số các chuyên đề nội bộ; tham mưu cho cấp trên về định hướng, kế hoạch phát triển năng lực của tổ chức.
Phát triển nội dung và chương trình đào tạo
- Xây dựng và phát triển các chương trình, tài liệu đào tạo trên hệ thống eLearning.
- Biên soạn, chuẩn hóa tài liệu đào tạo: giáo trình, slide, mẫu biểu, công cụ giảng dạy và đánh giá.
- Xây dựng thư viện học liệu (slide, video, mô phỏng, bài test,...) dùng cho đào tạo tập trung và đào tạo online.
- Nghiên cứu đề xuất, cập nhật, thiết kế các chương trình đào tạo nội bộ phù hợp với khung năng lực từng vị trí, đặc thù ngành và mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp. Trong đó trọng tâm vào các chương trình đào tạo cho Khối bán hàng.
Trực tiếp giảng dạy các chuyên đề
- Đứng lớp các chuyên đề đào tạo hội nhập, văn hóa, kỹ năng, các chuyên đề Khối bán hàng,… theo kế hoạch.
- Theo dõi, đánh giá, đề xuất cải tiến việc ứng dụng kiến thức, kỹ năng sau đào tạo vào công việc.
- Thu thập và xử lý phản hồi để cải tiến phương pháp giảng dạy.
Tham mưu hoạch định đào tạo & phát triển nhân sự
- Phối hợp cùng phòng Nhân sự/Đào tạo và các đơn vị từ đó xác định nhu cầu đào tạo của các Khối/Phòng ban, đề xuất kế hoạch đào tạo năm/quý/tháng.
- Dẫn dắt và phát triển đội ngũ phía dưới nhằm đạt được mục tiêu chung.
- Tham mưu xây dựng lộ trình phát triển cá nhân, khung năng lực theo từng vị trí.
- Tham mưu các giải pháp đào tạo bổ sung (e- learning, coaching, mentoring, đào tạo kế thừa,…).
Quản lý chất lượng & đánh giá hiệu quả đào tạo
- Phối hợp tổ chức khảo sát nhu cầu học tập, đánh giá sau đào tạo (theo Kirkpatrick).
- Xây dựng, đào tạo, phát triển đội ngũ giảng viên nội bộ, hỗ trợ phát triển đội ngũ kế cận.
- Đề xuất các chỉ số (KPIs) đo lường của đào tạo và báo cáo hiệu quả đào tạo định kỳ.
Các công việc khác theo yêu cầu phân công từ cấp quản lý
