Trưởng Nhóm Bán Hàng Qua Điện Thoại

- Đảm bảo các hoạt động của nhóm bán hàng qua điện thoại tuân thủ các chính sách, quy định, tiêu chuẩn của việc cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại. Duy trì & cải thiện các kịch bản/ quy trình cuộc gọi.
- Quản lý 1 team từ 15- 20 Nhân sự, có kế hoạch đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên; hỗ trợ xử lý các tình huống khó, huấn luyện nhân viên về kỹ năng tư vấn và nghiệp vụ sản phẩm.
- Đưa ra các cải tiến, giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển Trung Tâm Bán Hàng Qua Điện Thoại.
- Dẫn dắt & phân công công việc cho các thành viên trong Team để thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn. Đảm bảo KPI đã đề ra. Cập nhật & theo dõi kết quả kinh doanh, các báo cáo cá nhân để thúc đẩy nhân viên bán hàng qua điện thoại tập trung & cải thiện hiệu suất.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp.

- Có trên 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại sản phẩm tài chính, ngân hàng, bảo hiểm phi nhân thọ trong đó ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý trở lên.
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Hiểu biết về các sản phẩm và dịch vụ tài chính, ngân hàng.
* Kỹ năng
- Thành thạo phần mềm Microsoft Office.
- Kỹ năng lãnh đạo, phân tích.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập mối quan hệ; kiên định hướng đến mục tiêu.
- Chính trực & trung thực.
- Kỹ năng giao tiếp thuyết phục.

- Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện.
- Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày nghỉ lễ, tết.
- Thu nhập từ 25- 35 triệu (Lương cứng: Từ 12tr – 15tr đồng + Lương kinh doanh)
- Bảo Hiểm bắt buộc theo quy định.
- Du lịch nghỉ mát hàng năm.
- Thưởng kết quả kinh doanh không giới hạn.
- 12 ngày phép /năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 13:00:04