Trưởng Nhóm

Xử lý các tình huống khiếu nại, phản ánh của các bên như shipper, khách hàng, team kho, ... nhằm mang lại sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo hàng ngày, tuần theo quy định của công ty.
Nắm rõ các công việc của team shipper và điều phối.
Quản lý số lượng shipper hằng ngày, đảm bảo vừa đủ số lượng shipper cần thiết để giao các đơn hàng cho khách đúng thời hạn.
Đảm bảo team shipper và điều phối thực hiện đúng mong đợi cũng như mục tiêu của team, của công ty.
Đảm bảo các shipper thực hiện đúng nội quy công ty đã nêu trong sổ tay nhân viên giao hàng (shipper manual).
Đảm bảo công việc nhân viên điều phối thực hiện đúng tiến độ, chính xác, kịp thời, ...
Thời gian làm việc: 5h- 13h30. Nghỉ 1 ngày trong tuần theo lịch đăng ký linh hoạt

Đảm bảo giao hàng đúng khung giờ quy định.
Kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo tốt
Kỹ năng Excel tốt.
Đảm bảo tiến độ nộp tiền COD của shipper không quá 2 ngày.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Team Leader, hiểu rõ lộ trình giao hàng trong khu vực Hà Nội.

Lương thử việc 100%
Xét tăng lương vào tháng 12
Cung cấp laptop, công cụ dụng cụ cần thiết
Chương trình thưởng Giới thiệu ứng viên dành cho Cộng tác viên
Voucher sinh nhật dành cho nhân viên
Nghỉ phép 12 ngày/năm, mỗi 5 năm được tăng 01 ngày phép
Chế độ thưởng hiệu quả công việc hàng tháng và chế độ thưởng năm
Cơ hội huấn luyện: được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Cơ hội tìm hiểu chuyên sâu về chuyên ngành F&B.
Thưởng gia nhập 1.500.000 VNĐ cho nhân viên mới
Thu nhập cạnh tranh
Được hưởng trợ cấp làm việc theo chế độ: BHXH- BHYT- BHTN sau khi trở thành nhân viên chính thức.
Môi trường làm việc thoải mái, trẻ trung, năng động và đề cao sự phát triển mỗi cá nhân
Hoạt động gắn kết nhân viên (thể thao, tea break,...)
Được hưởng chính sách phúc lợi về đời sống, sức khỏe từ Công Đoàn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-14 07:45:02