Trợ Lý Quản lý Nhà hàng - Assistant Restaurant Manager

Quản lý nhân viên
Lên lịch công việc cho nhân viên hàng tuần và điều chỉnh phát sinh.
Tổ chức thực hiện theo các quy định về quản lý nhân sự của công ty.
Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới.
Tham gia đề xuất tuyển dụng các chức danh cho bộ phận nhà hàng.
Tổ chức hướng dẫn, kèm cặp nhân viên theo đúng tiêu chuẩn nghiệp vụ nhà hàng.
Sắp xếp điều động nhân viên thực hiện công việc.
Quản lý hàng hoá, tài sản
Trực tiếp xử lý các loại món ăn bị hư hỏng.
Theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản hàng tháng, giải trình cho Quản lý nhà hàng, kế toán số lượng hư hỏng, mất mát.
Giải quyết sự cố và khiếu nại của khách
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách liên quan đến đồ ăn
Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự thoả mãn của khách theo quy trình công ty.
Báo cáo Quản lý, Giám Đốc kết quả giải quyết.
Quản lý bàn
Theo dõi lượng khách, kiểm tra việc chuẩn bị thực phẩm.
Ghi lại đặt bàn & set up bàn
Cùng bếp trưởng kiểm tra và xác nhận thực đơn hàng ngày
Điều hành công việc
Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện công việc.
Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho nhân viên.
Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần cho bộ phận nhà hàng và tổ chức thực hiện.
Điều động nhân viên thực hiện công việc.
Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Quản lý.
Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan hàng ngày.
Quản lý tiêu chuẩn phục vụ
Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực hiện theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của nhà hàng.
Đề xuất cải tiến các hoạt động của nhà hàng.
Báo cáo kết quả các sự việc hàng ngày cho Quản lý.
Trực tiếp thực hiện công việc Waiter trong các trường hợp cụ thể

Giao tiếp tiếng Anh tốt.
Có định hướng gắn bó lâu dài.
Vi tính văn phòng cơ bản.
Kỹ năng xử lý tình huống & giải quyết vấn đề nhanh, kỹ năng giao tiếp thuyết phục / truyền đạt thông tin.
Có khả năng ngoại giao, sáng tạo, tự tin, năng động, cầu tiến, có tinh thần trách nhiệm & chịu được áp lực cao trong công việc

- ăn ca và đồng phục
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty và Nhà nước.
- Mức lương cạnh tranh, đánh giá theo năng lực
- Cơ hội thăng tiến tốt cho các bạn có đam mê và muốn phát triển nghề nghiệp
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-01 20:40:02