Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Anh Và Tiếng Việt Thương Hiệu Thời Trang Nhật Bản

Hỗ trợ tư vấn, phản hồi các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, quy trình mua hàng/ đổi trả/ thanh toán qua các kênh giao tiếp: call, chat, mail, social…
Thao tác chuyển cấp xử lý cho các bộ phận liên quan trực tiếp.
Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định.
Tổng hợp bá cá theo yêu cầu của cấp trên
Ghi nhận và lưu lại thông tin cuộc gọi/ chat trên hệ thống

Tư duy trình bày, xử lý tình huống và nắm bắt thông tin nhanh.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận và có trách nhiệm.
Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.
Tiếng Anh giao tiếp tốt (nói & viết), tương ứng TOEIC 650+
Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca linh động, không còn vướng lịch học
Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế, không có kinh nghiệm sẽ được đà tạo.

Phúc lợi:

Phụ cấp đào tạo được chi trả khi ký hợp đồng lao động chính thức.
Thu nhập: 9.050.000- 12.350.000 ( LCB+KPI+PC)
Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp
Hưởng 100% LCB ở giai đoạn thử việc.
Thời gian đào tạo 5 ngày, phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày.
Thời gian làm việc:Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ trong tuần (không off cố định cuối tuần)Làm việc tại văn phòng có các ca làm việc như sau:- Ca 1: 9:00 – 18:00- Ca 2: 12:00 – 21:00
Địa chỉ làm việc: Tòa nhà Mộc Gia- 123 Tân Thắng, phường Tân Sơn Nhì (Quận Tân Phú cũ)

CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:
• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-03 17:35:03