Mục tiêu chính:
Vị trí Thực tập sinh Quản lý khách hàng chủ yếu tập trung vào việc hỗ trợ Quản lý khách hàng và Quản lý dự án nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất thực hiện dự án.
Trách nhiệm chính:
Dịch vụ Khách hàng:
• Hiểu rõ nhu cầu khách hàng và tư vấn giải pháp.
• Quản lý mối quan hệ và giao tiếp hàng ngày với khách hàng.
• Lên lịch và chuẩn bị cho các cuộc họp.
Quản lý dự án:
• Giám sát và báo cáo tiến độ.
• Phát hiện các sự cố và chậm trễ trong dự án, sau đó xử lý bằng cách phối hợp với nhiều bên liên quan (Content, Production, Technical, nhà cung cấp), để đảm bảo chiến dịch đạt mục tiêu của khách hàng.
• Hỗ trợ đảm bảo công việc được hoàn thành đúng hạn, chất lượng cao và trong phạm vi ngân sách.
• Phản hồi thông tin hiệu quả cho các thành viên đội ngũ nội bộ.
• Lập kế hoạch dự án và lên lịch các công việc.
• Chỉ đạo, đo lường và báo cáo tiến độ đạt được các mục tiêu dự án./ Direct, measure, and report progress towards project goals.
Hồ sơ (5%):
• Xem xét hợp đồng thương mại và theo dõi các khoản thanh toán hàng tháng.
BẠN CẦN GÌ?
• Chú trọng chi tiết, chủ động, có trách nhiệm, nhiệt huyết và hướng đến kết quả.
• Kiến thức Marketing cơ bản.
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian.
• Có khả năng làm việc độc lập, tự học và làm việc dưới áp lực.
• Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng (Bằng Cử nhân Marketing hoặc lĩnh vực liên quan. Chào đón các bạn Freshers)
• Tư duy chiến lược, kỹ năng phân tích và lắng nghe.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán.
• Ưu tiên nếu có kinh nghiệm trong lĩnh vực agency.
• Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
CHÚNG TÔI MANG ĐẾN GÌ CHO BẠN
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện.
• Đánh giá tăng lương và đánh giá năng lực hàng năm.
• Tham gia các khóa đào tạo kỹ năng miễn phí, company trip, Year- end party hoành tráng.
• 12 ngày nghỉ phép/năm + thưởng tháng 13 dựa trên hiệu quả công việc và công ty.
• Mức lương cạnh tranh và thưởng dựa trên hiệu suất.
• Đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động.
