Thực tập sinh IT Support

Thông tin chung
- Vị trí: Thực tập sinh IT Support
- Báo cáo cho: IT Support
- Địa điểm: 214 Lê Thánh Tôn, Bến Thành, TP.HCM
- Bộ phận: Công nghệ thông tin
Mục tiêu công việc
- Học và thực hành các nghiệp vụ IT Support thực tế
- Được đào tạo để có thể trở thành IT Support chính thức
- Hỗ trợ vận hành hệ thống IT nội bộ ổn định
Nội dung công việc
Hỗ trợ người dùng (Helpdesk)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu IT qua Google Chat / trực tiếp
- Hỗ trợ lỗi máy tính, máy in, mạng, email
- Hỗ trợ nhân viên sử dụng phần mềm (Google Workspace, phần mềm bán hàng…)
- Cài đặt hệ điều hành (Windows), phần mềm văn phòng, phần mềm nội bộ
Quản lý thiết bị IT
- Kiểm kê, bàn giao, thu hồi thiết bị (laptop, PC, máy in…)
- Dán tem, ghi nhận tài sản IT
- Theo dõi tình trạng sử dụng thiết bị
Hỗ trợ hệ thống mạng & server (được đào tạo)
- Tham gia backup dữ liệu theo hướng dẫn
- Hỗ trợ kiểm tra kết nối internet, modem, router
- Hỗ trợ cấu hình mạng LAN, wifi cơ bản
- Hỗ trợ quản lý tài khoản người dùng (email, domain)
Hỗ trợ vận hành showroom / sản xuất
- Hỗ trợ IT tại xưởng sản xuất khi cần
- Hỗ trợ thiết bị bán hàng (máy POS, máy in bill)
- Hỗ trợ camera, máy chấm công
Báo cáo & quản lý công việc
- Báo cáo tình trạng xử lý sự cố định kỳ
- Cập nhật công việc trên Google Sheet / Task Tracker
- Ghi nhận các lỗi thường gặp để cải tiến
Yêu cầu
- Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các ngành CNTT / mạng / hệ thống. Thực tập fulltime.
- Có kiến thức cơ bản về:
- Biết sử dụng Google Workspace là lợi thế
- Mạng cơ bản (LAN, wifi)
- Windows, phần cứng máy tính
Kỹ năng & thái độ
- Giao tiếp tốt, không ngại trao đổi
- Cẩn thận, có trách nhiệm
- Chăm chỉ, chủ động học hỏi
- Có tinh thần hỗ trợ người dùng
Quyền lợi
- Môi trường làm việc thực tế (văn phòng + showroom + sản xuất)
- Được đào tạo thực tế từ IT Support
- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
- Hỗ trợ thực tập: 150.000 VNĐ/ngày (Tương đương 3.900.000 VNĐ/tháng)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-08 06:35:02