TA Sales Executive

Tổng Quan Vị Trí
TA Sales Executive chịu trách nhiệm tìm kiếm, tư vấn, chăm sóc và phát triển nhóm khách hàng Travel Agent/Đại lý du lịch nhằm thúc đẩy doanh thu phòng, dịch vụ lưu trú và các sản phẩm liên quan của khách sạn. Vị trí này trực tiếp làm việc với các công ty du lịch, OTA/TA, đối tác lữ hành và các đơn vị khai thác nguồn khách đoàn, khách FIT, khách inbound/outbound theo định hướng kinh doanh của khách sạn.
Mô tả công việc
Phát triển khách hàng và doanh thu từ Travel Agent

Thực hiện các hoạt động bán hàng nhằm đạt chỉ tiêu doanh thu được giao từ phân khúc TA.
Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng mới là các công ty du lịch, đại lý lữ hành, OTA/TA, đối tác inbound/outbound và các đơn vị khai thác khách đoàn.
Duy trì và chăm sóc mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bảo nguồn booking ổn định cho khách sạn.
Tư vấn, giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn như phòng nghỉ, gói lưu trú, F&B, hội nghị, tiệc và các dịch vụ liên quan.

Tư vấn và xử lý yêu cầu khách hàng

Đảm bảo đối tác được hỗ trợ kịp thời, chính xác và chuyên nghiệp trong suốt quá trình hợp tác.
Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng, rate agreement và các tài liệu liên quan đến hoạt động kinh doanh.
Tiếp nhận yêu cầu đặt phòng, báo giá, hợp đồng giá, chính sách hợp tác và các nhu cầu liên quan từ đối tác Travel Agent.
Theo dõi quá trình xác nhận booking, hợp đồng, thanh toán, công nợ và phản hồi từ khách hàng.

Phối hợp vận hành dịch vụ

Phối hợp với các bộ phận Reservation, Front Office, F&B, Housekeeping, Accounting và Operations để triển khai dịch vụ theo đúng yêu cầu của khách hàng.
Đảm bảo thông tin booking, số lượng khách, lịch trình lưu trú, yêu cầu đặc biệt và các chính sách giá được truyền đạt đầy đủ đến các bộ phận liên quan.
Sắp xếp và tham gia site inspection, gặp gỡ đối tác, đón tiếp khách hàng và hỗ trợ các hoạt động bán hàng khi cần thiết.
Theo dõi chất lượng dịch vụ và ghi nhận phản hồi của đối tác sau khi khách sử dụng dịch vụ.

Phối hợp cùng Marketing

Phối hợp triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá sản phẩm lưu trú của khách sạn.
Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu bán hàng, nội dung giới thiệu khách sạn, hình ảnh phòng nghỉ, gói dịch vụ và các thông tin cần thiết cho khách hàng.
Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá bán, chính sách và chương trình ưu đãi để phục vụ hoạt động kinh doanh với các đối tác TA.

Yêu Cầu Công Việc

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Khách sạn, Du lịch, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí TA Sales Executive, Hotel Sales, Sales Executive, Sales Coordinator, Sales Admin hoặc các vị trí kinh doanh liên quan.
Giao tiếp tiếng Anh khá.
Giao tiếp tốt, có khả năng tư vấn, đàm phán và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, đối tác.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với công ty du lịch, đại lý lữ hành, OTA/TA, khách đoàn hoặc phân khúc khách du lịch.

Thời gian làm việc: Thứ 2 tới Thứ 6 (08:30- 18:00), nghỉ Thứ 7 và CN

Quyền lợi

Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp trong lĩnh vực khách sạn, du lịch và sales
Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-09 06:45:03