Spa Therapist / Kỹ thuật viên Spa

Kỹ thuật viên Spa / Spa Therapist chịu trách nhiệm thực hiện các liệu trình massage, chăm sóc cơ thể, chăm sóc da mặt, làm nail, gội đầu và các dịch vụ Spa theo tiêu chuẩn của resort, đảm bảo khách hàng được phục vụ trong không gian thư giãn, an toàn, sạch sẽ và chuyên nghiệp.
Trách nhiệm chính:

Đảm bảo khách luôn cảm thấy thoải mái, được chăm sóc chu đáo và an toàn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Theo dõi, kiểm tra và bổ sung sản phẩm, vật dụng cần thiết cho các liệu trình Spa.
Chào đón, giao tiếp và hỗ trợ khách với thái độ thân thiện, tinh tế và chuyên nghiệp.
Đúng giờ với lịch hẹn của khách và kiểm tra kỹ thông tin đặt lịch trước khi thực hiện dịch vụ.
Tuân thủ các quy trình vận hành, tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn, chăm sóc khách hàng và quy định nội bộ của Spa/resort.
Phối hợp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm khách hàng được liền mạch.
Giữ khu vực làm việc, phòng trị liệu, khu vực nail, khu vực gội đầu, dụng cụ và thiết bị luôn sạch sẽ, gọn gàng, an toàn và sẵn sàng sử dụng.
Tham gia các buổi đào tạo, họp bộ phận và cập nhật xu hướng, kỹ thuật mới trong lĩnh vực Spa.
Hỗ trợ quảng bá, giới thiệu dịch vụ Spa đến khách lưu trú và khách sử dụng dịch vụ tại resort.
Thực hiện dịch vụ gội đầu, chăm sóc tóc cơ bản và hỗ trợ khách trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Thực hiện các dịch vụ chăm sóc da mặt/facial cơ bản theo liệu trình được đào tạo.
Ghi nhận phản hồi hoặc phàn nàn của khách và báo cáo cho Spa Supervisor khi cần thiết.
Chuẩn bị phòng trị liệu, sản phẩm, khăn, dụng cụ và các vật dụng cần thiết trước khi phục vụ khách.
Tư vấn cơ bản về các liệu trình, sản phẩm và dịch vụ Spa phù hợp với nhu cầu của khách.
Thực hiện các liệu trình massage body, massage thư giãn, chăm sóc cơ thể và các dịch vụ Spa theo đúng quy trình, kỹ thuật và tiêu chuẩn của resort.
Thực hiện các dịch vụ nail cơ bản như chăm sóc móng tay, móng chân, sơn móng và các dịch vụ liên quan theo tiêu chuẩn Spa.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Spa Supervisor và cấp quản lý.

Có tinh thần phục vụ khách hàng tốt, thái độ nhẹ nhàng, thân thiện, tinh tế và chuyên nghiệp.
Biết chăm sóc da mặt/facial, làm nail và gội đầu là yêu cầu ưu tiên.
Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ theo yêu cầu vận hành.
Biết thực hiện massage body và các liệu trình chăm sóc cơ thể cơ bản.
Có kinh nghiệm ở vị trí Spa Therapist, Kỹ thuật viên Spa, Massage Therapist hoặc vị trí tương đương.
Nắm vững kỹ thuật phục vụ Spa cơ bản và có khả năng thực hiện liệu trình đúng quy trình, an toàn và chuyên nghiệp.
Có chứng chỉ hoặc đào tạo chuyên môn về massage, chăm sóc cơ thể, chăm sóc da, nail, gội đầu hoặc lĩnh vực liên quan là một lợi thế.
Có khả năng làm việc nhóm, phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế.
Chủ động học hỏi, cập nhật kỹ thuật mới và duy trì chất lượng dịch vụ ổn định.
Có khả năng giao tiếp, lắng nghe nhu cầu của khách và xử lý tình huống một cách khéo léo.
Cẩn thận, sạch sẽ, có trách nhiệm và luôn chú trọng sự thoải mái, riêng tư và an toàn của khách.
Có sức khỏe tốt, phù hợp với tính chất công việc đứng/di chuyển và thực hiện liệu trình trong ca làm việc.
Tuân thủ tiêu chuẩn grooming, vệ sinh cá nhân, vệ sinh phòng trị liệu, khu vực nail, khu vực gội đầu và quy trình an toàn trong Spa.

100% lương trong thời gian thử việc.
Phí phục vụ cạnh tranh hằng tháng.
Bảo hiểm tai nạn 24/7 và khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Đóng BHXH trên 100% lương thỏa thuận.
5 ngày nghỉ/tuần và 12 ngày phép năm.
Cơ hội tham gia chương trình đào tạo Accor Academy.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại resort 5 sao quốc tế.
Hỗ trợ bữa ăn trong ca, đồng phục và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty.
Các hoạt động nhân viên, vinh danh nhân viên xuất sắc và Team Building hằng năm.
Xe đưa đón nhân viên hằng ngày từ Nha Trang.
Hỗ trợ nhà ở nhân viên miễn phí theo chính sách công ty.
Giảm giá dịch vụ tại resort và trong hệ thống Accor.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 21:20:02