Service Manager (ENG/ automobile sales) - 27645

Quản lý hoạt động dịch vụ:
Giám sát chất lượng sửa chữa, thời gian hoàn thành và sự hài lòng của khách hàng.
Lập kế hoạch và quản lý hoạt động của xưởng dịch vụ, bộ phận bảo hành, bộ phận phụ tùng và bộ phận chăm sóc khách hàng.
Phân công và giám sát nhiệm vụ cho các cố vấn dịch vụ, kỹ thuật viên và nhân viên liên quan.
Kiểm soát chi phí, vật tư, dụng cụ và thiết bị trong xưởng.
Đảm bảo quy trình tiếp nhận xe – sửa chữa – bàn giao tuân thủ các tiêu chuẩn của Suzuki.
Quản lý nguồn nhân lực:
Tham gia phỏng vấn, đào tạo và đánh giá nhân viên trong Bộ phận Dịch vụ.
Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và hợp tác.
Đề xuất các chương trình đào tạo để nâng cao kỹ năng và chuyên môn cho đội ngũ.
Quản lý doanh thu và lợi nhuận:
Giám sát và báo cáo hiệu quả kinh doanh của dịch vụ và phụ tùng.
Đề xuất các chương trình khuyến mãi và dịch vụ giá trị gia tăng để tăng doanh thu.
Xây dựng kế hoạch doanh thu, chi phí và lợi nhuận hàng tháng/quý/năm.
Tuân thủ và Báo cáo
Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, 5S và môi trường.
Báo cáo kết quả hoạt động định kỳ cho Ban Giám đốc và Suzuki Việt Nam.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Thành thạo Word, Excel và phần mềm quản lý xưởng.
- Bằng cử nhân ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí, kỹ thuật hoặc quản trị kinh doanh.
- Tối thiểu 3- 5 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ ô tô, bao gồm ít nhất 2 năm ở vị trí Quản lý Dịch vụ.
- Hiểu biết sâu sắc về công nghệ ô tô, quy trình bảo hành, phụ tùng và quản lý dịch vụ.
- Tiếng Anh: Trình độ giao tiếp thành thạo trở lên.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm, giao tiếp, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng.

- Thưởng tháng thứ 13
- Nghỉ phép năm
- Chuyến đi công ty
- Khám sức khỏe định kỳ (mỗi năm một lần)
- Tăng lương mỗi năm một lần
- Bảo hiểm theo luật Việt Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 00:30:03