Senior IT Helpdesk Engineer

Ghi nhận, quản lý ticket và escalate kịp thời các vấn đề chưa giải quyết được.
Cấp và rà soát quyền truy cập hệ thống định kỳ.
Cài đặt, gỡ bỏ, cấu hình tài khoản người dùng, thiết bị và các ứng dụng được cấp phép.
Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật và chính sách IT của công ty.
Theo dõi và khắc phục sự cố IT đến khi hoàn tất trong thời gian cam kết.
Hỗ trợ kỹ thuật, chẩn đoán và xử lý sự cố phần mềm, phần cứng, thiết bị đầu cuối (PC, laptop, mobile, printer…).
Quản lý, kiểm kê và hoàn trả thiết bị, linh kiện khi bảo trì/sửa chữa.

Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong môi trường doanh nghiệp quy mô lớn.
Sẵn sàng học hỏi, tiếp thu hướng dẫn từ đồng nghiệp & cấp trên.
Trung thực, hướng đến kết quả.
Có kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm tốt.
Có 3 năm kinh nghiệm vị trí tương đương.
Thành thạo xử lý sự cố thiết bị đầu cuối và phần mềm.
Tiếng anh giao tiếp tốt.
Cẩn thận, trách nhiệm, tập trung cao.
Biết triển khai, thu hồi, di chuyển thiết bị theo quy trình chuẩn.

Chính sách nghỉ hè
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
Lương tháng 13
Thưởng lễ, Tết theo chính sách của công ty (01/01, 30/4, 02/09)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
Hỗ trợ cơm trưa

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-01 17:20:04