Sales Operation Manager

KỲ VỌNG CHO VỊ TRÍ
Quản lý và điều phối toàn bộ hệ thống vận hành bán hàng bao gồm đơn hàng, hợp đồng, CTKM, hệ thống báo cáo và hỗ trợ nội bộ đội ngũ bán hàng toàn quốc. Đảm bảo thông tin chính xác – kịp thời – hiệu quả phục vụ mục tiêu tăng trưởng
TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Công việc liên quan đến TÀI CHÍNH
• Kiểm soát ngân sách khuyến mãi, chiết khấu, thưởng doanh số
• Tổng hợp và đanh giá hiệu quả chỉ tiêu theo vùng/kênh
• Đối soát với phòng kế toán, tài chính trong chi phí thương mại
Công việc liên quan đến KHÁCH HÀNG
• Theo dõi hợp đồng thương mại, tiến độ thanh toán và công nợ
• Thực thi, giám sát và tổng hợp CTKM, phối hợp xử lý khiếu nại khách hàng
• Xử lý toàn bộ đơn hàng MT/B2B/Cold chain từ tiếp nhận đến giao đơn hàng
Công việc liên quan đến QUY TRÌNH NỘI BỘ
• Chuẩn hóa biểu mẫu báo cáo và công cụ hỗ trợ sales team.
• Vận hành hệ thống DMS, báo cáo bán hàng Power BI.
• Phối hợp Supply Chain, Tài chính, Trade MKT để đảm bảo vận hành xuyên suốt
Công việc liên quan đến ĐÀO TẠO và PHÁT TRIỂN
• Xây dựng SOP nội bộ và tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống.
• Hướng dẫn đội ngũ bán hàng sử dụng hệ thống báo cáo, theo dõi KPI.
• Đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ liên quan đến công việc
Công việc KHÁC
• Tham gia các cuộc họp kinh doanh định kỳ, tổng hợp dữ liệu.
• Tham gia xây dựng KPI – bonus cho sales team.
• Đề xuất cải tiến quy trình Sales Operation và hệ thống phân tích
• Và các yêu cầu khác từ Cấp quản lý

Đào tạo nhân viên về các nghiệp vụ liên quan đến công việc.Hướng dẫn đội ngũ bán hàng sử dụng hệ thống báo cáo, theo dõi KPI.Xây dựng SOP nội bộ và tài liệu hướng dẫn sử dụng hệ thống.
Tham gia các cuộc họp kinh doanh định kỳ, tổng hợp dữ liệu.Đề xuất cải tiến quy trình Sales Operation và hệ thống phân tích.
Lương tháng 13Bonus năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-22 10:10:02