Tiếng Việt:
Đạt được các chỉ tiêu doanh số hàng tháng khác nhau được đặt ra để hoàn thành ngân sách chung
Thực hiện các hoạt động kinh doanh hàng ngày bao gồm tiếp thị qua điện thoại, gọi điện chào bán, thăm quan khách sạn, tổ chức tiệc chiêu đãi, thuyết trình trực tuyến, v.v.
Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng mới và thiết lập các tài khoản mới để mở rộng cơ sở khách hàng
Thành thạo và thực hiện hiệu quả quy trình bán hàng: thiết lập mối quan hệ, đặt câu hỏi mở, theo dõi khách hàng, dự đoán và quản lý kỳ vọng, tư vấn giải pháp, xử lý phản đối, chốt sale và thu thập phản hồi sau bán hàng
Tuân thủ các quy định của pháp luật và hướng dẫn nội bộ/ Quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP)
Theo dõi với những khách hàng còn nợ khoản thanh toán quá hạn
Thành thạo và cẩn thận với các hệ thống và công cụ bán hàng của công ty, như hệ thống quản lý tài sản, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, và chương trình khách hàng thân thiết (nếu có)
Thường xuyên rà soát danh mục khách hàng và báo cáo cho ban quản lý về hiệu suất của từng tài khoản cùng với kế hoạch hành động tiếp theo
Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có để giữ vững lòng trung thành. Quản lý đầu mối và yêu cầu một cách nhanh chóng và đưa ra các giải pháp phù hợp
English Version:Achieve various monthly sales targets set to meet overall cluster budget
Acquire new sales leads/ prospects and establish new accounts to grow account/ client base
Follow up with clients whose payments are outstanding and long overdue Requirements
Be familiar and diligent with various company systems and sales tools, such as property management system, customer relationship management system, booker loyalty where applicable
Review account portfolio regularly and present to management to provide analysis on performance of each account and forward action plans
Day- to- day sales activities include telemarketing, sales calls, hotel visits, entertainment, virtual presentations etc.
Foster and develop relationship with existing clients and customers to maintain loyalty. Manage leads and enquiries and provide suitable solutions promptly
Compliance with statutory regulations and internal guidelines/ SOPs
Be familiar and effective in the sales process: create rapport, ask open questions, follow- up, anticipate and manage expectations, advise conflicts, overcome objections, closing and obtain post- feedback
