Theo dõi quá trình làm mẫu theo quy trình yêu cầu, tham gia Hội đồng thẩm định (HĐTĐ) và chịu trách nhiệm kiểm tra, thẩm định quy trình, đệ trình kịp thời lên Tổng Giám Đốc quy trình phù hợp với điều kiện sản xuất & thi công của khách hàng với giá cả hợp lý, phối hợp với bộ phận kỹ thuật (nhóm kỹ thuật dưới sự điều phối của Trưởng phòng Kỹ thuật) đảm bảo thời gian trả mẫu theo quy định của công ty: trong vòng 3 – 5 ngày làm việc (tùy theo thỏa thuận với khách hàng và lịch làm mẫu của Bộ phận Kỹ thuật), chịu trách nhiệm tham gia HĐTĐ kiểm tra và duyệt mẫu trước khi gửi mẫu cho khách hàng, cũng như giám sát và kiểm tra quá trình thực hiện mẫu trên sản phẩm thực tế hoặc chạy chuyền thử (trial production), đảm bảo đạt chất lượng và trong phạm vi định mức đã đề ra.
Chịu trách nhiệm liên hệ khách hàng để mở rộng thị trường: lập nhật ký theo dõi từng khách hàng ngay từ đầu, trong đó ghi chú và cập nhật cẩn thận và thường xuyên các thông tin liên quan đến khách hàng: quy trình sản xuất, yêu cầu chất lượng, chủng loại/hình thức sản phẩm, mẫu phát triển, quy trình kỹ thuật, công nghệ, dây chuyền sản xuất, máy móc, thiết bị, cơ chế quản lý, danh sách người có liên quan cần liên hệ (chức vụ & số điện thoại liên lạc), …
Chịu trách nhiệm điều phối và giám sát nhóm kinh doanh do mình quản lý trong việc phân bổ hợp lý và hiệu quả cán bộ – nhân viên kinh doanh, đảm bảo việc phân bổ khách hàng hợp lý và đúng người – đúng việc, tiết kiệm chi phí cho công ty; kiểm tra và đánh giá kết quả công việc hàng tháng của cán bộ/nhân viên kinh doanh dưới sự quản lý của mình.
Chịu trách nhiệm tìm kiếm và sàng lọc thông tin về khách hàng mới trên các phương tiện khác nhau: báo chí, internet, các cơ quan xúc tiến thương mại, sở đầu tư, … Đánh giá và phân loại khách hàng theo các tiêu chuẩn liên quan: quy mô, doanh số, khả năng tài chính, khả năng thanh toán, uy tín, mức độ tiềm năng về thị trường và công nghệ, cơ chế quản lý, … thiết lập và lưu trữ hồ sơ khách hàng theo các tiêu chí đánh giá trên hệ thống ERP.
Chịu trách nhiệm trước Tổng Giám Đốc về kết quả hoạt động hàng tháng liên quan đến chỉ tiêu doanh số của nhóm mà mình quản lý đã đề xuất.
Chịu trách nhiệm quản lý nhân viên kinh doanh trong nhóm được phân công.
Làm việc dưới sự quản lý và giám sát của Tổng Giám Đốc.
Trong quá trình chạy chuyền, kiểm tra và theo dõi chặt chẽ với kỹ thuật giám sát chuyền để cập nhật thường xuyên về tồn kho hàng hóa tại khách hàng, đảm bảo hàng tồn kho không vượt quá 5% tổng định mức mà hai bên (công ty và khách hàng) dự kiến ban đầu, và tổng lượng sơn hao hụt không vượt quá 10% định mức ước tính, đảm bảo chất lượng sơn hoàn thiện đạt yêu cầu khách hàng, tổng lượng hàng lỗi không vượt quá 5%.
Phối hợp với Nhà Máy và Điều Phối KD để đảm bảo cho việc giao hàng đúng hạn.
Luôn trau dồi nâng cao kiến thức và kỹ năng kinh doanh, nắm bắt được kiến thức cơ bản về sản phẩm, quy trình tất cả sản phẩm của khách hàng mình đang quản lý.
Đảm bảo việc cung cấp mẫu panel (bản mẫu màu) cho khách hàng đạt tiêu chuẩn quy định: hướng dẫn & kiểm tra với bộ phận KT nhãn dán panel theo form quy định trong đó ghi tóm tắt quy trình thực hiện, mã màu, mã panel, người làm mẫu và ngày thực hiện mẫu, tên hoặc mã số khách hàng giao mẫu (tùy theo yêu cầu, trong những trường hợp cần bảo mật tên khách hàng thì chỉ ghi mã số khách hàng theo quy định về mã hóa của công ty); đảm bảo mẫu phải có bản tóm tắt quy trình sơn hoàn thiện: theo form quy định trong đó tóm tắt tất cả các tiêu chuẩn kỹ thuật cần thiết để phục vụ cho quản lý chất lượng sau này khi chạy chuyền.
Chịu trách nhiệm kiểm tra việc tính giá (sản phẩm sơn) theo công thức (do bộ phận Kỹ thuật và Điều phối KD phối hợp thực hiện) căn cứ trên báo giá mới nhất do công ty quy định kèm theo bản chi tiết quy trình sơn hoàn thiện (do bộ phận KT cung cấp thông tin và đã qua HĐTĐ duyệt) làm theo form yêu cầu, đảm bảo phải có xác nhận của khách hàng nếu mẫu được chấp nhận để làm cơ sở chạy chuyền sau này. Tuy nhiên, tùy theo kết quả đánh giá khách hàng và giá trị của đơn hàng mà đưa ra các mức giá và điều kiện giao dịch phù hợp. Trong trường hợp theo yêu cầu của khách hàng cần đưa ra mức giá thấp hơn mức quy định phải có đồng ý của Tổng Giám Đốc.
Phối hợp với BP Kỹ Thuật và nhà máy xử lý các sự cố và giải quyết ổn thỏa các khiếu nại từ khách hàng.
Báo cáo cho Tổng giám đốc định kỳ hàng tuần/ tháng tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh, địa bàn hoạt động của mình, tình hình khách hàng, công nợ, những khó khăn xảy ra trên địa bàn hoạt động của mình, đồng thời đề xuất hướng giải quyết.
Phối hợp với nhân viên kỹ thuật trong việc làm mẫu đúng tiến độ cho khách hàng, thăm viếng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng tuân thủ đúng quy trình tác nghệp do công ty đưa ra.
Theo dõi vấn đề công nợ khách hàng, đảm bảo khách hàng tuân thủ đúng yêu cầu thanh toán của công ty. Chịu trách nhiệm theo quy định công ty về những món nợ khó thu hồi trong trường hợp lỗi do mình gây ra.
Chịu trách nhiệm phối hợp với bộ phận điều phối kinh doanh thu thập thông tin về sản lượng dự kiến trong tương lai gần của từng khách hàng và báo cáo cho Ban Giám Đốc để có kế hoạch dự trữ hàng tồn kho hợp lý.
