Sales Coordinator - Grand Plaza

Tổng Quan Vị Trí
Sales Coordinator chịu trách nhiệm hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong các công việc điều phối, chăm sóc khách hàng và xử lý các hoạt động bán hàng hằng ngày của khách sạn. Vị trí này đóng vai trò kết nối giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ nhằm đảm bảo quá trình triển khai dịch vụ, sự kiện và đặt phòng diễn ra hiệu quả và chuyên nghiệp.
Báo cáo trực tiếp cho: Director of Sales & Marketing / Sales Manager
Nhiệm Vụ Chính
Hỗ trợ và điều phối hoạt động kinh doanh

Soạn thảo báo giá, proposal, hợp đồng và các tài liệu liên quan đến kinh doanh.
Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và phối hợp theo dõi quá trình xử lý.
Hỗ trợ bộ phận Sales trong các công việc vận hành và hành chính hằng ngày.
Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, hồ sơ kinh doanh và thông tin booking.

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn, đặt dịch vụ và xác nhận booking.
Duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với khách hàng doanh nghiệp, công ty du lịch, đối tác và đơn vị tổ chức sự kiện.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thông tin khách hàng được triển khai đầy đủ và chính xác.

Hỗ trợ kinh doanh sự kiện và khách đoàn

Hỗ trợ chuẩn bị các gói dịch vụ phù hợp theo nhu cầu khách hàng.
Hỗ trợ sắp xếp site inspection, gặp gỡ khách hàng và các hoạt động liên quan khi cần thiết.
Phối hợp với các bộ phận Banquet, Reservation, Front Office, F&B và Operations trong quá trình triển khai sự kiện và dịch vụ khách đoàn.

Sales & Marketing

Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch bán hàng và hoạt động quảng bá của khách sạn.
Cập nhật thông tin chương trình, sản phẩm và dịch vụ phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Phối hợp với bộ phận Marketing để chuẩn bị nội dung và tài liệu bán hàng.

Báo cáo và quản lý hồ sơ

Đảm bảo hồ sơ, tài liệu kinh doanh được lưu trữ đầy đủ và khoa học.
Theo dõi tình trạng booking, hợp đồng và phản hồi khách hàng.
Hỗ trợ lập báo cáo kinh doanh định kỳ.

Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Coordinator, Sales Admin, Hotel Sales hoặc các vị trí liên quan.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp công việc tốt.
Thành thạo tin học văn phòng.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong môi trường khách sạn, nhà hàng hoặc tổ chức sự kiện.
Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động và có định hướng dịch vụ khách hàng.
Giao tiếp tiếng Anh khá trở lên.
Cẩn thận, có khả năng quản lý nhiều công việc cùng lúc.

Quyền Lợi

Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế.
Mức lương cạnh tranh và service charge theo chính sách khách sạn.
Cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc: Grand Plaza Hanoi Hotel, 117 Trần Duy Hưng, Yên Hòa, Hà Nội.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-07 19:00:04