SALES ADMIN - FMCG

Quản Lý Đơn Hàng

Theo dõi tình trạng xử lý đơn hàng, phối hợp với bộ phận Kho – Vận chuyển để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
Tiếp nhận – kiểm tra – xác nhận đơn hàng từ NPP, Sales, Giám sát.

Chăm sóc khách hàng / Nhà phân phối (NPP)

Cập nhật tình hình bán hàng, tồn kho và nhu cầu đặt hàng mới của NPP.
Là đầu mối tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu/khó khăn của NPP liên quan đến đơn hàng, công nợ, chương trình hỗ trợ bán hàng.
Gọi điện chăm sóc khách hàng và Nhà phân phối (NPP) theo danh sách được phân công, đảm bảo tần suất liên hệ định kỳ.
Ghi nhận, phản hồi và phối hợp giải quyết khiếu nại, vướng mắc của khách hàng.
Chăm sóc và quản lý điểm bán, cập nhật, theo dõi tệp khách hàng trên phần mềm Mobiwork; chỉnh sửa thông tin điểm bán (số điện thoại, địa chỉ, …) để đảm bảo dữ liệu khách hàng chính xác và đầy đủ.

Hỗ trợ Sales Admin kênh GT – MT

Hỗ trợ công tác chấm công/tính thưởng KPIs của phòng Kinh Doanh
Hỗ trợ nhập liệu, làm báo cáo.
Chấm điểm khách hàng trên phần mềm Mobiwork.

Báo cáo & Tổng hợp

Theo dõi và báo cáo các chỉ số chăm sóc khách hàng (CSKH).
Tổng hợp số liệu bán hàng, báo cáo theo kênh phụ trách kênh GT

Công việc phát sinh khác

Hỗ trợ hành chính, chuẩn bị giấy tờ, hồ sơ cho phòng Kinh Doanh.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp Quản lý.

Ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương: Sales Admin, Sales Operation, Sales Assistant trong ngành FMCG.
Tự tin, khéo léo, kiên trì và nhẫn nại
Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh tế, QTKD, Kế toán hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Kỹ năng tin học văn phòng tốt, đặc biệt là khả năng Excel, phân tích số liệu tốt & am hiểu phần mềm DMS Mobiwork
Hiểu rõ mô hình vận hành của ngành FMCG (nắm quy trình GT- NPP là lợi thế)
Kỹ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
Tinh thần trách nhiệm, trung thực, chịu áp lực cao.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-14 12:45:02