Sales Admin Cum Reservation

* Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu đặc biệt hoặc khiếu nại liên quan đến đặt phòng.
* Hỗ trợ đội ngũ Sales chuẩn bị báo giá, hợp đồng, thư chào giá và các tài liệu bán hàng.
* Theo dõi công nợ và phối hợp với bộ phận Kế toán trong việc thanh toán của khách hàng.
* Tư vấn hạng phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và các dịch vụ của khách sạn.
* Phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị cho đoàn khách, sự kiện.
* Kiểm tra tình trạng phòng và phối hợp với Lễ tân, Buồng phòng để đảm bảo sẵn sàng đón khách.
* Cập nhật dữ liệu khách hàng (CRM hoặc hệ thống quản lý khách sạn).
* Nhập, sửa đổi, xác nhận hoặc hủy đặt phòng trên hệ thống PMS.
* Thực hiện các công việc hành chính của bộ phận Sales.
* Theo dõi đặt cọc, chính sách hủy phòng và thanh toán theo quy định.
* Lập báo cáo doanh thu, báo cáo bán hàng theo yêu cầu.
* Theo dõi tiến độ ký kết hợp đồng, lưu trữ hồ sơ khách hàng.
* Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, OTA hoặc đại lý du lịch.

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị Kinh doanh hoặc liên quan.
Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết).
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt.
Cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và khả năng làm việc nhóm.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Sales Admin, Reservation hoặc lĩnh vực khách sạn là một lợi thế.
Thành thạo Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) và ưu tiên biết sử dụng hệ thống PMS Smile

Môi trường làm việc trẻ, chuyên nghiệp
Cơm ca, chế độ đầy đủ, Phí Phục Vụ ngay thời gian thử việc
Nghỉ mát hàng năm & khám sức khỏe hàng năm & Các quyền lợi khác theo chính sách của khách sạn.
Mức lương CỰC KỲ HẤP DẪN
Tham gia BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-06 16:15:02