Mô tả công việc
Chiến lược & điều phối tổng thể
● Xây dựng chiến lược kinh doanh online hằng quý/năm phù hợp với mục tiêu công ty
● Phối hợp với các phòng ban để đảm bảo tính xuyên suốt – không cạnh tranh nội bộ – nhất quán thương hiệu
● Tối ưu hóa hiệu quả từng kênh (D2C website, sàn TMĐT, social commerce)
Vận hành kênh TMĐT
● Kiểm soát vận hành đơn hàng, đổi trả, chăm sóc khách hàng online
● Quản lý hiệu quả vận hành các kênh: sản phẩm – traffic – tỉ lệ chuyển đổi – khuyến mãi
● Đảm bảo hình ảnh, mô tả, chiến dịch bán hàng được cập nhật chuẩn branding
Phân tích dữ liệu & tăng trưởng
● Đọc hiểu dữ liệu: traffic, conversion, ROAS, CLV, CAC, abandoned cart,...
● Đưa đề xuất cải tiến trải nghiệm & tối ưu chiến dịch dựa trên insight khách hàng
● A/B test giao diện, thông điệp, quy trình thanh toán
Phối hợp phát triển thương hiệu
● Đề xuất định hướng tiếng nói và phong cách online của LIBÉ trên từng kênh
● Làm việc chặt với bộ phận Marketing để đồng bộ: branding – nội dung – hiệu suất
● Đề xuất kết hợp influencer, stylist, KOC để tăng giá trị và cảm xúc cho trải nghiệm mua sắm
Quản lý đội ngũ
● Quản lý và phát triển Online Team
● Định hướng, đào tạo và truyền cảm hứng cho team theo mục tiêu thương hiệu
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm quản lý team ít nhất 2 năm, tư duy phát triển con người
Có khả năng đọc – phân tích – hành động dựa trên số liệu, nhạy với dữ liệu, có tư duy kinh doanh tổng thể
Chủ động, làm việc hiệu quả- bền- có chiều sâu
Giao tiếp tốt, sẵn sàng phối hợp, học hỏi
Ưu tiên: từng phát triển kinh doanh Online tại thương hiệu thời trang hoặc lifestyle
Thực tế, hiểu định vị thương hiệu LIBÉ.
Hiểu rõ vận hành Website, TMĐT, social commerce hoặc tương đương
Quyền lợi
Làm việc trong môi trường trẻ, tự chủ, năng động, yêu thời trang và ‘no dress code’!
Thu nhập cạnh tranh trong thị trường;
Được trao quyền và không bị đóng khung – bạn có thể tự do đề xuất, thử nghiệm và triển khai ý tưởng của mình.
Văn hoá đội ngũ thân thiện, hỗ trợ, nhưng cũng nghiêm túc với chất lượng và mục tiêu.
Được dẫn dắt một thương hiệu thời trang Việt 12 năm có gu thẩm mỹ, tệp khách hàng trung thành và tiềm năng
Thời gian làm việc: 9:00- 18:00 từ Thứ hai đến Thứ sáu; linh hoạt thứ 7 và chủ nhật; các khung giờ đặc thù ngành
Địa điểm làm việc: Quận 3
