Reception Manager - Mũi Né

Quản lý đội ngũ: Lãnh đạo và giám sát đội Quan hệ Khách hàng, Concierge, hành lý nhằm duy trì chất lượng phục vụ chuyên nghiệp.
Báo cáo & kiểm soát: Theo dõi phản hồi khách hàng, chuẩn bị báo cáo vận hành và giám sát quy trình thanh toán.
Phối hợp vận hành: Làm việc với các bộ phận như Buồng phòng, F&B và Kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hiệu quả.
Quản lý tình trạng phòng & phân bổ phòng: Theo dõi tình trạng phòng và đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác.
Trải nghiệm khách hàng: Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách.
Quản lý vận hành lễ tân: Giám sát hoạt động check- in, check- out, đặt phòng và thanh toán tại quầy lễ tân.

Môi trường làm việc: Làm việc tại resort, thời gian linh hoạt bao gồm cuối tuần và ngày lễ.
Phần mềm: Thành thạo Opera PMS.
Trình độ & kỹ năng: Tốt nghiệp ngành Du lịch/Khách sạn; giao tiếp tiếng Anh tốt; kỹ năng lãnh đạo và giải quyết vấn đề.
Yêu cầu kinh nghiệm: 3–5 năm kinh nghiệm Tiền sảnh/Dịch vụ khách hàng.

Chế độ phúc lợi dành cho cấp quản lý.
Cung cấp bữa ăn trong ca làm việc.
Tham gia bảo hiểm xã hội theo quy định.
Bảo hiểm tai nạn 24/24.
Du lịch và nghỉ mát hằng năm cùng công ty.
Có xe đưa đón nhân viên.
Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và tiếng Anh.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Mức lương và thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-13 09:10:03