Mô tả công việc
Chịu trách nhiệm thực hiện và hoàn thành KPI doanh số team theo tháng, quý, năm.
Giám sát, hỗ trợ và thúc đẩy nhân viên trong team đạt KPI doanh số. Theo dõi, đánh giá và cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên.
Tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới.
Thực hiện các chương trình khảo sát khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng sau bán, triển khai các chương trình thúc đẩy doanh số bán lại cho khách cũ.
Phối hợp với bộ phận marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi và thực hiện các chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
Xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại, kịch bản chat, sales online
Quản lý, đào tạo, phát triển đội ngũ sales online, telesales sau bán
Xây dựng quy trình xử lý các sự cố, khiếu nại.
Lập kế hoạch trực fanpage, sàn TMĐT để hỗ trợ, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
Lập và nộp báo cáo theo định kỳ theo tuần, tháng, năm và khi được yêu cầu.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Nữ từ 25- 30 tuổi. Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng trở lên.
Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân sự ít nhất 10 người.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở các vị trí trưởng nhóm, quản lý telesales trở lên.
Có tinh thần học hỏi, chịu áp lực cao, chịu trách nhiệm 100%.
Có kinh nghiệm về ngành mỹ phẩm, lĩnh vực làm đẹp là một lợi thế.
Quyền lợi
Được cử đi học các chương trình phát triển bản thân, nâng cao kiến thức chuyên môn, ngành.
Được bao ăn cơm trưa, chiều (nếu tăng ca), phụ cấp tiền giữ xe.
Lương: lương cứng 15tr + thưởng doanh số team, tổng thu nhập 20- 30tr/tháng hoặc cao hơn tùy theo năng lực.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện lễ tết độc lạ, hấp dẫn.
Được khen thưởng, vinh danh khi đạt KPI tháng, năm
Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực và kỹ năng mềm.
Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, tích cực, cạnh tranh lành mạnh.
Có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển lên vị trí cao hơn.
Thời gian làm việc: 8h- 17h (thứ 2- 7)
Văn phòng: 255 Bình Lợi, Bình Thạnh, TPHCM
