[QUẬN 12]-TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG-NGÂN HÀNG

Mô tả công việc
- Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
- Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác.
- Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
- Không bị nợ xấu CIC
Quyền lợi
Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Thu nhập trung bình:10.000.000- 12.000.000đ/tháng.
- Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- 14 ngày phép 1 năm. Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice)
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Thông tin khác
- Lịch làm việc: Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần.Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca 2: 7:30- 16:30
Ca 1: 6:30- 15:30
Ca 4: 9:30- 18:30
Ca 5: 10:30- 19:30
Ca 9: 13:30- 22:30
Ca 8: 13:00- 22:00
Ca 7: 12:30- 21:30
Ca 3: 8:30- 17:30
Ca 6: 11:30- 20:30
- Địa chỉ làm việc: Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Q. 12, Tp. Hồ Chí Minh

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-29 08:40:02