Website: https://www.vietjetair.com/
Điện thoại: +84 028 3547 1866
Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Hàng không VietJet
Địa chỉ: Vietjet Plaza, 60A Trường Sơn, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh
Mô tả công việc:
Truyền đạt đầy đủ, chính xác các nội quy, quy định liên quan đến người lao động để thực hiện công tác quản trị nguồn lực của Ban QLCL một cách hiệu quả nhất.
Thống kê, đánh giá chất lượng phục vụ hàng kỳ của các đơn vị và đưa ra các biện pháp cải tiến chất lượng và an toàn;
Giúp Trưởng Ban xây dựng và theo dõi sự thay đổi của Sổ tay chất lượng;
Trực tiếp tham gia các cuộc họp chất lượng và an toàn giữa Công ty và Đại diện các Hãng hàng không;
Giúp Trưởng phòng lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và kiểm soát hoạt động của tổ; soạn thảo các thủ tục, thiết lập các tiêu chuẩn và kiểm tra chất lượng các hoạt động của tổ; động viên, đánh giá thành tích thực hiện công việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật nhân viên, xác định nhu cầu huấn luyện, lên kế hoạch phát triển nhân viên nhằm tối ưu hóa hoạt động của phòng và việc sử dụng nguồn nhân lực;
Quản lý, phát triển, triển khai áp duy trì chương trình an toàn sức khỏe nghề nghiệp, chương trình Quản lý rủi ro mệt mỏi và chương trình đảm bảo chất lượng của Công ty.
Theo dõi, phổ biến, áp dụng hệ thống quản lý tích hợp theo tiêu chuẩn ISO 9001, 45001 và ISAGO tại Công ty;
Giúp Trưởng Ban phân tích kết quả chất lượng phục vụ (6 tháng, năm), các cuộc đánh giá và đề ra các biện pháp khắc phục phòng ngừa;
Theo dõi phân công việc soạn thảo, chỉnh sửa, phê duyệt, ban hành và áp dụng các tài liệu của hệ thống quản lý tích hợp;
Tham gia cuộc họp triển khai chính sách an ninh, an toàn- sức khỏe nghề nghiệp, chất lượng, mục tiêu, kế hoạch thực hiện 6 tháng, năm;
Giúp Trưởng Ban xây dựng chính sách an ninh, an toàn- sức khỏe nghề nghiệp, chất lượng, hàng năm theo định hướng phát triển của Công ty;
Giúp Trưởng Ban xây dựng kế họach đánh giá do các tổ chức bên ngoài thực hiện và đánh giá nội bộ (định kỳ và đột xuất);
Theo dõi và phối hợp các đơn vị giải quyết khiếu nại của khách hàng;
Kiểm soát và lưu trữ hồ sơ của hệ thống quản lý tích hợp;
Tham dự cuộc họp cấp quản lý khi được Trưởng Ban ủy quyền nhằm đảm bảo chắc chắn rằng các vấn đề cốt yếu được thông tin đến Ban Tổng Giám đốc và tất cả các thông tin phản hồi từ cuộc họp được ghi nhận và triển khai đến nhân viên liên quan trong phòng;
Thực hiện đầy đủ và kịp thời chế độ báo cáo định kỳ và đột xuất theo quy định;
Thu nhập: Lương thoả thuận
Địa điểm làm việc: Thành Phố Hồ Chí Minh (SGN)
