Outlet Manager/ Supervisor (Quản lý/ Giám sát)

Kiểm soát tồn kho nguyên vật liệu, hàng hóa.
Xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, sản phẩm và trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn của thương hiệu.
Kiểm soát quy trình vận hành, vệ sinh, an toàn thực phẩm và hình ảnh cửa hàng.
Thực hiện các chương trình thúc đẩy doanh số.
Đào tạo nhân viên mới về quy trình phục vụ, kỹ năng bán hàng và tiêu chuẩn dịch vụ.
Kiểm soát chi phí vận hành, nguyên vật liệu và thất thoát.
Phân công ca làm việc, quản lý lịch làm việc của nhân viên.
Lên kế hoạch đặt hàng, đảm bảo không thiếu hụt hoặc dư thừa.
Đảm bảo khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ.
Theo dõi doanh thu hàng ngày và báo cáo định kỳ cho cấp trên.
Theo dõi hiệu suất làm việc, đánh giá và đề xuất khen thưởng/kỷ luật.
Lập báo cáo doanh thu, tồn kho, nhân sự và các vấn đề phát sinh trong ca/ngày/tuần.
Điều hành và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của quán cafe và lounge.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên ngành Quản trị nhà hàng – khách sạn, F&B).
Kỹ năng quản lý nhân sự, sắp xếp công việc và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc theo ca
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng tốt.
Trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý hoặc giám sát trong lĩnh vực F&B, cafe, nhà hàng.

Đảm bảo các chế độ BHXH sau khi lên chính thức
Ăn trưa tại cantin công ty, đồng phục cấp phát.
12 ngày phép/năm theo quy định của pháp luật
Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương thưởng tháng 13, SVC...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-17 11:30:03