VAI TRÒ CỐT LÕI
Bạn sẽ là “nhạc trưởng” dẫn dắt toàn bộ dàn giao hưởng vận hành của chuỗi F&B, nơi mọi thành viên, quy trình, và trải nghiệm khách hàng hòa hợp theo một tầm nhìn chung: phục vụ khách hàng xuất sắc và tối đa hóa lợi nhuận bền vững. Vai trò của bạn không chỉ là duy trì mà còn phải tiên phong cho những cải tiến đột phá trong hệ thống vận hành.
NHỮNG NHIỆM VỤ MÀ CHÚNG TÔI MONG ĐỢI
• Chiến lược vận hành đột phá
Đừng chỉ “vận hành đúng” mà hãy đặt câu hỏi: “Liệu còn cách nào tốt hơn không?”
Tạo ra kế hoạch dài hạn cho từng giai đoạn phát triển của hệ thống (3 tháng – 6 tháng – 1 năm).
Chủ động đề xuất chiến lược mở rộng và cải tiến quy trình vận hành theo thực tế thị trường.
• Kiểm soát chất lượng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
Sáng tạo ra những sáng kiến vận hành độc đáo để nâng cao trải nghiệm khách hàng mà vẫn tiết kiệm chi phí.
Kết nối chặt chẽ với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch có ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng.
Đảm bảo mỗi điểm chạm của khách hàng (từ sản phẩm đến dịch vụ) đều tuân thủ theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
• Quản trị đội nhóm và phát triển nhân tài
Bạn là người “truyền lửa” cho đội ngũ từ quản lý khu vực đến từng nhân viên tại cửa hàng.
Xây dựng văn hóa làm việc dựa trên trách nhiệm và tính linh hoạt: mỗi nhân viên đều hiểu họ đang đóng góp vào sự thành công chung.
Huấn luyện, đánh giá hiệu suất và định hướng phát triển cho các thành viên cấp quản lý.
“Giữ cho bếp nóng, nhưng không để ngân sách cháy túi.” Bạn sẽ là người trực tiếp quản lý doanh thu, chi phí và lợi nhuận từng cửa hàng.
• Chăm sóc sức khỏe tài chính cho công ty
Đưa ra các quyết định nhanh và chính xác nhằm đảm bảo tối đa hóa hiệu suất tài chính.
Theo dõi và phân tích dữ liệu vận hành hàng ngày, tìm cách giảm thất thoát nguyên vật liệu và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
• Tối ưu hóa quy trình và công nghệ
Ứng dụng công nghệ quản lý (ERP, phần mềm quản lý cửa hàng…) để tối ưu hóa các hoạt động.
Đo lường hiệu quả bằng dữ liệu thay vì cảm tính.
Đề xuất các công cụ hoặc giải pháp công nghệ mới giúp cải thiện hiệu suất vận hành.
CHÚNG TÔI CẦN GÌ Ở BẠN?
• Kiến thức và kỹ năng
Kỹ năng lãnh đạo linh hoạt, có khả năng thúc đẩy và truyền cảm hứng cho đội ngũ.
Kinh nghiệm tối thiểu 3- 5 năm trong vai trò quản lý vận hành, ưu tiên lĩnh vực F&B hoặc dịch vụ chuỗi.
Khả năng quản lý áp lực cao và xử lý nhanh các tình huống phát sinh.
Tư duy chiến lược kết hợp khả năng thực thi mạnh mẽ.
Kỹ năng phân tích và xử lý dữ liệu: bạn cần hiểu rằng mỗi con số đều có câu chuyện riêng để kể.
• Tính cách và tư duy
Chủ động như một “doanh nhân trong doanh nghiệp” – không chỉ làm theo mà còn sáng tạo ra điều mới mẻ.
Sự quyết đoán, tinh thần trách nhiệm và khả năng thích ứng linh hoạt với sự thay đổi.
QUYỀN LỢI KHI ĐỒNG HÀNH CÙNG CHÚNG TÔI
Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển lên các vị trí COO hoặc Giám đốc vận hành.
THU NHẬP HẤP DẪN: THƯƠNG LƯỢNG DỰA TRÊN NĂNG LỰC
Thưởng theo hiệu suất: Dựa trên KPI tài chính và kết quả vận hành.
Môi trường sáng tạo, năng động: Thoải mái đề xuất và thử nghiệm những ý tưởng mới
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác của Công ty
Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6 (08h00- 17h00), Thứ 7 (08h00 – 11h30)
Phép năm 12 ngày/năm.
Du lịch hằng năm cùng tập thể Công ty.
Thưởng tháng 13, sinh nhật.
CÂU HỎI MỞ ĐẦU TRƯỚC KHI THAM GIA
Nếu bạn không sợ những thách thức, thích sáng tạo và muốn ghi dấu ấn cá nhân vào sự thành công của hệ thống F&B, hãy bắt đầu bằng việc trả lời câu hỏi:
“Nếu bạn được trao toàn quyền thay đổi bất kỳ thứ gì trong hệ thống vận hành hiện tại, bạn sẽ làm gì đầu tiên và tại sao?”
Hãy để chúng tôi hiểu cách bạn nhìn nhận vấn đề và tiềm năng của bạn.
