COMPANY INTRODUCTION
Địa điểm
Hà Nội
Được thành lập vào tháng 9 năm 2016, Công ty DZT là một trong những công ty khởi nghiệp uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam.
Sau bốn năm hình thành và phát triển, chúng tôi luôn đặt tính sáng tạo và chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Chúng tôi đã từng bước trở thành người bán hàng đầu trên các nền tảng bán hàng như Amazon, Shopify ... Chúng tôi luôn cố gắng tạo ra những xu hướng mới nhất trong Thương mại điện tử Việt Nam.
Với phương châm lấy con người làm trung tâm và trải nghiệm của khách hàng là nền tảng, DZT tự hào tạo ra môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp cho các bạn trẻ đam mê làm đầu trong ngành thương mại điện tử
Cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm
Hà Nội
JOB DESCRIPTION
Resolve problems by clarifying the customer&039;s complaint; determine the cause of the problem; select and explain the best solution to solve the problem; expedite correction or adjustment; and follow up to ensure resolution.
Maintain a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
Keep records of issues/problems from customers.
Other tasks assigned by the Supervisor/Leader.
REQUIREMENTS
Graduated from relevant majors Economics/English, ...
1+ years of experience in customer service in POD and e- commerce.
Good English communication skills (English: 6.0 IELTS)
Proficient with Word, Excel, Google Sheets, and web searches (Able to use Help Desk software such as Freshdesk).
Ability to stay calm when customers are stressed or upset.
Attention to detail.
High sense of responsibility and enthusiasm.
Ability to self- study.
BENEFITS
Competitive Salary
40,000 VND/hour (Monday – Saturday)
50,000 VND/hour (Sunday)
Work Environment
Young, dynamic, and friendly team.
Training & Development
1–3 weeks of training with the CS Supervisor.
Flexible schedule: 4 consecutive hours/day during training.
Working Conditions
Short- term contract: 2–3 months.
6 working days/week (1 day off, Monday–Saturday).
Minimum of 6 hours/day.
Shifts:
Morning 8:30 – 12:00 | Afternoon 13:30 – 17:30
HOW TO APPLY
Deadline: 23:59 16/11/2025
Note: Only selected candidates will be contacted (via email). Make sure that your email and Spam/ Promotions box are checked regularly so that you will not miss any notifications from us.
Submit your application via the APPLY NOW button below.
APPLY NOW
8 ứng viên
