GIỚI THIỆU CÔNG TY
Địa điểm
Hà Nội
Tigren Company hoạt đông trong lĩnh vực xây dựng website thương mại điện tử uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo ra những website bán hàng chất lượng với chi phí hợp lý nhất trên thị trường hiện nay.
Thành lập từ năm 2012, chúng tôi đã thực hiện rất nhiều dự án và phục vụ khách hàng đến từ nhiều quốc gia trên thế giới như: Anh, Úc, Mỹ, Hà Lan, Singapore, Thailand, Philipines...
Với đội ngũ nhân viên giàu tiềm năng, không quản ngại khó khăn và tinh thần làm việc đoàn kết. Chúng tôi mong muốn góp sức làm nên thành công của các doanh nghiệp thông qua việc xây dựng các website thương mại điện tử, giúp các doanh nghiệp vượt qua mọi rào cản trên con đường chinh phục khách hàng.
[HN]_CTV Customer Support ( Shopify)- Remote
Địa điểm
Hà Nội
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Đồng hành cùng khách hàng để giúp họ đạt được kết quả tốt nhất.
Tham gia Meeting online/ offline hàng tuần (~60p)
Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty.
Sử dụng live chat để trả lời các câu hỏi của khách hàng liên quan tới sản phẩm bằng app Shopify bằng Tiếng Anh
Học, sử dụng thành thạo và hiểu rõ về sản phẩm app để có thể giải quyết các vấn đề khi khách gặp phải. Ứng viên được cung cấp tài liệu hướng dẫn và tham gia training online trước khi bắt đầu công việc.
Sử dụng email hoặc các kênh social để liên lạc và kết nối với khách hàng
Phối hợp với các thành viên trong team support và team developer để phân tích và đưa ra các giải pháp tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có khả năng tự nghiên cứu và tìm hiểu cách sử dụng được phần mềm
Có kiến thức về e commerce là một lợi thế
Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Customer Support.
Thái độ làm việc nghiêm túc, trung thực, có trách nhiệm trong công việc
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Shopify.
Khả năng Tiếng Anh đọc, viết tốt, có thể trao đổi với khách hàng qua chat hoặc email
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương, thưởng:
Thu nhập = Rate trực x số ca + Bonus Review
Mức lương hấp dẫn, Offer Up To 15M/ tháng (chi tiết trao đổi trong buổi phỏng vấn).
BONUS: Theo KPI của toàn team. .
Chính sách:
Đồng nghiệp thân thiện, nhiệt tình, vui vẻ.
Chính sách đãi ngộ rõ ràng, minh bạch, chuyên nghiệp.
Hình thức làm việc: Online
Thời gian làm việc linh hoạt đăng ký làm việc theo ca trực, đảm bảo tối thiểu 20h/ tuần
Đào tạo và phát triển:
Tham gia các buổi training online định kỳ
Leader training trực tiếp các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho công việc
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Hạn cuối: 23:59 ngày 30/3/2026
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
ỨNG TUYỂN ONLINE
31 ứng viên
13 giờ trước
(
11:55, 26/02/2026
)
- Nhà tuyển dụng
đã xem
hồ sơ ứng tuyển
3 giờ trước
(
21:50, 26/02/2026
)
4 giờ trước
(
21:11, 26/02/2026
)
Xem tất cả ứng viên
